LuckyZon megérti, hogy amikor pénzt keres, csak a legjobb megoldások fognak megtenni. A LuckyZon a legbiztonságosabb, leggyorsabb és legmegbízhatóbb beállításokból áll. Fontos számunkra, hogy ideje nagy részét játsszon, és ne az előkészítésre fordítson.

A minimális elfogadott betét 10 EUR/USD, 20 AUD/CAD/NZD, 100 SEK/NOK. A rendelkezésre álló módszerek többsége azonnal feldolgozza a befizetést.

Felhívjuk figyelmét, hogy egyes módszerek egyes országokban nem érhetők el. Az alábbiakban felsoroljuk az összes elfogadott fizetési módot:

Fizetési mód	Letét	Letét Idő	díjak	Visszavonás	Függőben lévő időszak	Támogatott valuták
		Azonnali	Egyik sem		Legfeljebb 3 nap *	EUR, SEK, DKK, NOK, CAD, AUD, NZD, USD
		Azonnali	Egyik sem		Legfeljebb 3 nap	EUR, SEK, DKK, NOK, CAD, NZD, USD
		Azonnali	Egyik sem		Legfeljebb 3 nap	EUR, USD, CAD, DKK, NOK, SEK
		Azonnali	Egyik sem		Legfeljebb 3 nap	EUR, SEK, DKK, NOK, CAD, NZD, USD
		N / A	Legfeljebb 50 €		Legfeljebb 5 nap	EUR
		Azonnali	Egyik sem		N / A	EUR, USD, GBP
		Azonnali	Egyik sem		N / A	EUR, USD, CAD, AUD, NZD, SEK, DKK, NOK
		Azonnali	Egyik sem		N / A	EUR, CAD, AUD

* Előfordulhatnak olyan esetek, amikor egy bank nem támogatja a VISA vagy a Mastercard befizetéseket. Ilyen esetekben kérjük, hogy vonja vissza a fizetési osztályt vagy az ügyfélszolgálatot, és adja meg számla adatait banki átutaláshoz.

Kivonás

Megértjük, hogy az elállási folyamat kiemelkedő jelentőségű ügyfeleink számára, ezért igyekszünk minden visszavonást a lehető leghatékonyabban feldolgozni.

A lehetséges online csalások megakadályozása és annak biztosítása érdekében, hogy a pénzeszközök visszatérjenek az ügyfél személyes számlájára, a kifizetéseket csak olyan fizetési módokon dolgozzák fel, amelyeket az ügyfél korábban a betétekhez használt.

A kivonásoknak 25 eurónál vagy annak megfelelő pénznemben kell lennie.

A SEPA banki átutalások után 30 EUR díjat számítanak fel, a nemzetközi banki átutalások pedig 40 EUR díjat számítanak fel.

Kanadai vásárlók számára a kivonások csak az ecoPayz-en keresztül érhetők el.

A jogi korlátozások miatt a Visa az egyetlen elállási módszer Ausztrália ügyfelei számára.

Kivételi folyamatunkat úgy terveztük, hogy egyszerűen használható és teljesen átlátható. Tehát, ha úgy dönt, hogy pénzt fizet be a nyereményeiben, akkor biztos lehet abban, hogy a lehető leggyorsabban feldolgozzuk az Ön kifizetését, és folyamatosan frissítjük Önt a kifizetési folyamat minden szakaszában. Értékes vásárlóként úgy véljük, hogy Önnek joga van a visszafizetés állapotának megismerésére attól a pillanattól kezdve, amikor azt kéri, és amíg a kezedben van.

Ahol lehetséges, a fizetés módját mindig elérhetővé tesszük a kifizetésekhez. Azokban az esetekben, amikor a betéti módszer nem használható fel a visszavonásra, megfelelő alternatívát kínálnak Önnek.

Felhívjuk figyelmét, hogy bár mindent megteszünk annak érdekében, hogy betartjuk a feldolgozási időnket, nem tudjuk feltétlenül garantálni ezeket az ütemterveket, mivel külső tényezők miatt késések fordulhatnak elő. A feldolgozási idő az, hogy mennyi ideig tart a kivonás ahhoz, hogy elhagyjuk bankrendszerünket, és csak a KYC által ellenőrzött számlákra vonatkozik, amelyek nem tartalmaznak gyanús tevékenységet.

A visszavonási folyamat

1. szakasz. Visszavonás kérése

Egyszerűen jelentkezzen be, és látogasson el erre az oldalra , válassza ki a kivonni kívánt összeget és az igénybevétel módját. E-mailen értesítjük Önt arról, hogy a kérés sikeres volt-e.

Az Ön visszavonása most a függőben lévő kivonási sorban van.

2. szakasz: Fiók KYC és játékmenet érvényesítése

Ha fiókját még nem ellenőrizték (KYC), akkor felkérjük, hogy fejezze be az ellenőrzési eljárásunkat. Fiókját csak egyszer kell igazolni.

Ebben a szakaszban fiókját gyanús vagy szokatlan tranzakciókkal és fogadási mintákkal ellenőrzi, ezért nem kell aggódnia ennél, ha szolgáltatásunkat csak törvényes szórakoztatás céljából használja.

3. szakasz. Visszavonás feldolgozása

Miután jóváhagyta a számláját, és a számlatevékenységét nem gyanúsan megerősítette, a kifizetés feldolgozásra kerül, ez azt jelenti, hogy az alapok elhagyják bankrendszerünket.

Kap egy e-mailt, amelyben értesíti, hogy sikeresen feldolgozta a visszavonását.

4. szakasz. Megkapja a pénzét

A készpénzfelvétel feldolgozása és a pénz megérkezése között eltelt idő függ az alkalmazott fizetési módtól és attól, hogy melyik banknál tartja számláját. Általában a banki átutalások 3-10 munkanapon belül megjelennek számláján. Az e-pénztárca kivonása gyakorlatilag azonnali.

A munkanapok hétfőtől péntekig 9: 00–17: 00 (GMT + 1) vannak besorolva, kivéve a máltai munkaszüneti napokat. Ha visszavonását 15:30 után kérik, a feldolgozási idő a következő munkanapon kezdődik.

FONTOS MEGJEGYZÉS: A kifizetés iránti kérelem megadásakor a helyes információ felelõssége, a helytelen információ késedelmet okoz a pénz átvételében, ezért kérjük, ellenõrizze újra.

Ha bármikor elhalasztják az elállását, akkor értesítjük Önt a késedelemről és a késés okairól, amint tudomást szerezünk róla.

Biztonsági ellenőrzés - KYC (ismeri az ügyfelet)

Bizonyos esetekben biztonsági okokból hitelkártya-ellenőrzést vagy személyazonossági ellenőrzést hajthatunk végre. Erről e-mailben értesítést kapunk, vagy esetleg felkérést kapunk arra, hogy igazolja személyazonosságát weboldalunkon, ha visszavonást kér. Ne aggódjon, sok időt nem igényel.