Termos e Condições

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Esta é a versão 1.6 do Luckyzon Termos de bônus, atualizados pela última vez em 20 de abril de 2023

TERMOS GERAIS

INTRODUÇÃO: PRINCIPAIS DEFINIÇÕES E O QUE COMPÕE SEUS TERMOS DE USO
1. As seguintes definições são usadas nestes termos e condições:
  
  "Termos de Bônus" significa os termos e condições e/ou regras com relação a promoções, bônus e ofertas especiais que podem se aplicar a qualquer parte dos Serviços de tempos em tempos; Os Termos de Bônus são definidos na seção TERMOS DE BÔNUS deste documento e, para Sua conveniência, você também pode encontrá-los através do link aqui Termos de Bônus .
  
  "Seus detalhes de contato" são definidos no parágrafo 4.
  
  "Termos de download" significa quaisquer termos e condições de uso adicionais do usuário final com os quais você é obrigado a confirmar sua concordância como parte do download e/ou instalação de qualquer software que você possa baixar para poder usar o site.
  
  "Termos Gerais" significa os termos e condições estabelecidos na seção TERMOS GERAIS deste documento.
  
  "Grupo" significa, em relação a qualquer parte, uma empresa que é, de tempos em tempos, uma subsidiária ou a controladora final dessa parte ou outra subsidiária direta ou indireta de qualquer uma dessas empresas controladoras.
  
  " Política de Privacidade " significa a Luckyzon política de privacidade acessada por meio do link Política de Privacidade .
  
  "Regras" significa as Regras de Apostas e as Regras do Jogo especificamente aplicáveis ao tipo relevante de apostas e/ou jogos.
  
  "Serviços" significa, conforme o caso, os serviços oferecidos por enquanto por Luckyzon através do site e/ou através de qualquer aplicativo móvel ou tablet.
  
  "Termos de Uso" significa (a) estes Termos Gerais, (b) a Política de Privacidade e (c) quando apropriado sob a Cláusula 1.3, as Regras relevantes, Termos de Bônus e Termos Adicionais aplicáveis aos Serviços que estão sendo usados por Você e quaisquer Baixar Termos.
  
  "Site" significa o site https://luckyzon.com ou qualquer página ou seção do mesmo por enquanto.
  
  " Luckyzon" significa Winzon Group LTD, (Reg. Nr. C89900) of Floor 5, 115A, Business Box, Valley Road, Birkirkara, Malta.
2. Ao usar e/ou visitar qualquer seção do Site, ou ao abrir uma conta com Luckyzon por meio do Site, Você concorda em ficar vinculado aos Termos de Uso e, portanto: (a) concordar com o uso de comunicações eletrônicas para celebrar contratos; e (b) renunciar a quaisquer direitos ou requisitos aplicáveis que exijam uma assinatura à mão, na medida permitida por qualquer lei aplicável. Os Termos de Uso não afetam Seus direitos estatutários.
3. Além disso, quando você joga qualquer jogo ou faz uma aposta usando os Serviços, ou usa os Serviços de outra forma, você concorda em ficar vinculado a:
  1. quaisquer Regras;
  2. quaisquer Termos de Bônus;
  3. quaisquer Termos de Download; e
  4. quaisquer outros termos, incluindo Termos Adicionais, aplicáveis aos Serviços e/ou com os quais Você é obrigado a confirmar Sua concordância como parte dos Serviços
4. O site, as probabilidades e os preços nele contidos e os termos de uso podem ser traduzidos para vários idiomas. No entanto, o texto original do site e os termos de uso estão em inglês e qualquer interpretação deles será baseada no texto original em inglês.
5. Caso haja algum conflito ou inconsistência específica entre qualquer uma das partes individuais dos Termos de Uso que compõem Seu contrato com Luckyzon, a ordem de precedência será a seguinte:
  1. os Termos de Bônus;
  2. as Regras de Apostas;
  3. as Regras do Jogo;
  4. os Termos Adicionais;
  5. as Condições Gerais;
  6. a Política de Privacidade; e
  7. os Termos de Download.
6. Por favor, leia os Termos de Uso cuidadosamente antes de aceitá-los. Depois de aceitar os Termos de Uso, imprima os Termos de Uso e armazene-os, juntamente com todos os e-mails de confirmação, termos adicionais, dados de transação, regras do jogo, regras de negociação justa e métodos de pagamento relevantes para o Seu uso do Site. Observe que os Termos de Uso estão sujeitos a alterações, conforme estabelecido no Parágrafo 3 abaixo.
7. Se você não concorda em aceitar e estar vinculado aos Termos de Uso, por favor, não abra uma conta e/ou continue a usar sua conta. Seu uso continuado de qualquer um dos Serviços constituirá a aceitação dos Termos de Uso que notificamos Você estão em vigor de tempos em tempos.
8. Os Termos de Uso regem Seu contrato com Luckyzon e são efetivos a partir da primeira data escrita acima (conforme alterado e conforme possa ser alterado, consolidado, complementado ou modificado de tempos em tempos ). Para evitar dúvidas, todas e cada uma das seções do site são regidas pelos Termos de uso, e você deve garantir sempre que seu uso dos Serviços esteja de acordo com os Termos de uso.

CONTRATANTES
1. Os Termos de Uso devem ser acordados entre Você e Winzon Group LTD, (Reg. Nr. C89900) of Floor 5, 115A, Business Box, Valley Road, Birkirkara, Malta. A atividade de jogo do site é regulada pela Licença Nr. MGA/B2C/717/2019 emitido pela Malta Gaming Authority em 24 de setembro de 2020.
2. Referências nos Termos de Uso a "nós", "nosso", "nós" ou "Empresa" são referências a:
  1. Luckyzon; ou
  2. no caso de termos e condições relacionados a dinheiro mantido em sua conta de tempos em tempos, para qualquer empresa Luckyzon que detenha esse dinheiro como fiduciária e deve (quando apropriado) ser considerada como incluindo nossos agentes, parceiros e fornecedores.
3. Estes Termos Gerais não se destinam a criar qualquer parceria, agência ou joint venture entre Luckyzon e “ Você ”, “ Cliente ”, “ Assinante ”, “ Titular da Conta ”, “ Jogador ” ou “ Usuário ”.

MUDANÇAS NOS TERMOS DE USO
1. Podemos precisar alterar os Termos de Uso de tempos em tempos por vários motivos, incluindo (sem limitação) motivos comerciais, para cumprir leis ou regulamentos, para cumprir instruções, orientações ou recomendações de um órgão regulador ou para motivos de atendimento ao cliente. Os Termos de Uso mais atualizados podem ser acessados nos links de termos e condições na seção de rodapé do Site, e a data em que cada um deles entra em vigor é indicada nos respectivos termos e condições.
2. Sempre que fizermos alterações materiais nos Termos de Uso, notificaremos Você com a maior antecedência possível por meio de um dos métodos estabelecidos na Cláusula 3.3. Para alterações menores ou imateriais, podemos não notificá-lo sobre tais alterações, portanto, recomendamos que você revise os Termos de Uso por meio dos links de termos e condições no site regularmente.
3. Sempre que fizermos alterações nos Termos de Uso sobre as quais desejamos ou somos obrigados a notificá-lo, faremos isso por meio do método de notificação que julgarmos apropriado, a nosso critério, que pode incluir:
  1. e-mail (para o endereço de e-mail que você nos forneceu anteriormente);
  2. uma mensagem para sua caixa de entrada no site; ou
  3. aviso no site.
4. Você será obrigado a aceitar expressamente quaisquer alterações materiais nos Termos de Uso antes que elas entrem em vigor e antes de poder continuar a usar os Serviços. Desde que uma alteração seja material se de alguma forma alterar os direitos e/ou obrigações do Jogador, os poderes de Luckyzon e a responsabilidade dos mesmos, a chance do Jogador de ganhar o jogo, ou se afetar a estrutura do jogo, ou se estiver relacionado ao término ou descontinuação de um jackpot progressivo (jackpots não estão disponíveis para jogadores com residência na Alemanha e, portanto, esta seção desta Cláusula não é aplicável) em o jogo e/ou no site, conforme aplicável, no qual o jogador apostou fundos ou se estiver relacionado aos dados pessoais do jogador de qualquer maneira.
5. Você não terá permissão para jogar, a menos que aceite as alterações nos Termos de Uso sobre os quais o notificamos, mas poderá sacar Seu saldo de acordo com os Termos de Uso com os quais concordou originalmente.
6. Teremos o direito de considerar que você aceitou as alterações nos Termos de Uso se clicar em "sim" ou "Aceito", marcar uma 'caixa de seleção' ou recebermos qualquer outro método semelhante de confirmação de sua parte. Se Você nos fornecer tal confirmação ou continuar a usar o Site ou após notificação nos termos deste Parágrafo 3, Você deverá, a partir desse momento, ser considerado como tendo aceitado e vinculado aos novos Termos de Uso, incluindo (para o para evitar dúvidas) quaisquer acréscimos, remoções, substituições ou outras alterações nas identidades de Luckyzon, independentemente de Você ter lido ou não os Termos de Uso revisados. Se qualquer alteração for inaceitável para Você,

ABRIR SUA CONTA
1. Para fazer uma aposta ou jogar usando os Serviços, Você precisará abrir uma conta com Luckyzon (" Sua Conta " ou " Conta ").
2. Para abrir sua conta para usar os serviços, você pode:
  1. clique em Cadastre-se agora no site e siga as instruções na tela;
  2. aberta por qualquer outro método de abertura de conta que, de tempos em tempos, seja oferecido por Luckyzon.
3. Sua conta será operada por Luckyzon ou por outra empresa em seu Grupo para e em nome dela e/ou da Luckyzon empresa relevante com quem Você contratou.
4. Ao abrir sua conta, você será solicitado a nos fornecer informações pessoais (" Seus dados de contato "). .
  1. Sob a licença da Malta Gaming Authority (“ licença MGA ”) - a identidade do Jogador (nome, sobrenome), idade (data de nascimento), endereço residencial permanente e endereço de e-mail ou outros meios de contato remoto com o Jogador.
  2. Sob a licença de jogo emitida pelo Landesverwaltungsamt Sachsen-Anhalt, Alemanha (“ licença da Alemanha ”), ou seja, para jogadores com residência na Alemanha - a identidade do Jogador (nome, sobrenome, nome de solteira), idade (data de nascimento), local de nascimento, endereço residencial permanente, endereço de e-mail ou outros meios de contato com o jogador por meios remotos e conta de pagamento.
  Você deve manter sua conta e manter seus detalhes de contato atualizados; Você pode atualizar seus detalhes de contato entrando em contato com o Atendimento ao cliente ou por meio da página de gerenciamento de minha conta no site ou por outro método que, de tempos em tempos, seja oferecido por Luckyzon.
5. Se você não deseja que seus dados de contato sejam usados por nós e nossos parceiros de negócios para contatá-lo para informá-lo com informações de marketing relacionadas a outros de nossos bens, produtos ou serviços ou de nossos parceiros de negócios, indique que este é o caso, marcando a caixa relevante conforme instruído quando você abre uma conta no site ou informando o Atendimento ao Cliente
6. Ao abrir sua conta, você garante que:
  1. Você entende e aceita o risco de que, ao usar os Serviços, Você pode, além de ganhar dinheiro, perder dinheiro;
  2. Você (a) tem mais de 18 anos de idade e (b) está acima da idade em que jogos de azar ou atividades de jogos de azar são legais de acordo com a lei ou jurisdição aplicável a Você ("Idade Relevante" ) ;
  3. jogos de azar não são ilegais no território onde você reside;
  4. Você é legalmente capaz de celebrar contratos;
  5. Você não foi excluído do jogo; e
  6. Você ainda não teve uma Conta encerrada por nós em nenhum dos sites operados por nós e/ou nosso Grupo ou a Seu pedido nos termos do Parágrafo 33 (Jogo/Jogo Responsável). Se Você conseguiu abrir a Conta em qualquer um dos sites operados por nós e/ou nosso Grupo, não obstante a proibição estabelecida nesta Cláusula, (a) todos os bônus, apostas grátis e ganhos acumulados de tais bônus e apostas grátis obtidos usando esse Conta duplicada será anulada e perdida por Você, e (b) podemos, a nosso critério, anular todos os ganhos e reembolsar todos os depósitos (menos valores em relação a ganhos anulados) feitos em relação a tal Conta.
7. Sua Conta deve ser registrada em Seu próprio nome correto e dados pessoais e deve ser emitida apenas uma vez para Você e não duplicada por meio de qualquer outra pessoa, família, domicílio, endereço (postal e/ou IP e/ou ID do dispositivo e/ ou identificador de cartão SIM), endereço de e-mail ou qualquer ambiente onde computadores (ou outros dispositivos de acesso) sejam compartilhados (por exemplo, escolas, locais de trabalho, bibliotecas públicas etc.), computador (ou outro dispositivo de acesso) e/ou conta em relação ao Serviços. Quaisquer outras contas que você abrir conosco, ou que sejam de sua propriedade em relação aos Serviços, serão " Contas Duplicadas ". Podemos encerrar qualquer Conta Duplicada (mas não somos obrigados a fazê-lo). Se fecharmos uma conta duplicada:
  1. todos os bônus, apostas grátis e ganhos acumulados de tais bônus e apostas grátis obtidos usando essa Conta Duplicada serão anulados e perdidos por Você;
  2. podemos, a nosso critério, anular todos os ganhos e reembolsar todos os depósitos (menos os valores em relação aos ganhos anulados) feitos em relação a essa conta duplicada e, na medida em que não formos recuperados da conta duplicada relevante, quaisquer valores a serem reembolsado a nós por Você em relação a uma Conta Duplicada pode ser recuperado por nós diretamente de qualquer outra de Suas Contas (incluindo qualquer outra Conta Duplicada); ou
  3. podemos, a nosso critério, permitir que o uso da Conta Duplicada seja considerado válido, caso em que todas as perdas e apostas colocadas por ou para Você por meio da Conta Duplicada serão retidas por nós.
8. Além dos avatares fornecidos por nós, você também pode enviar sua própria imagem de avatar. Você pode usar qualquer imagem para o seu avatar, desde que não seja uma imagem da qual outra pessoa possua os direitos autorais ou uma imagem que seja obscena, indecente, abusiva e/ou ofensiva. Imagens de avatar que violem Luckyzon termos serão removidas sem aviso e sua conta pode ser bloqueada.
9. Reservamo-nos o direito de recusar certos registros de Jogadores ou encerrar uma conta de Jogador a nosso exclusivo critério, no entanto, quaisquer obrigações contratuais já feitas serão honradas.
10. Não será permitido a nenhum Jogador vender, transferir e/ou adquirir contas de/para outros Jogadores, bem como transferir fundos da conta de um membro para outro.
11. Se desejar abrir outra Conta, poderá fazê-lo entrando em contato com nosso Atendimento ao Cliente. Observe que não permitimos que a Conta antiga e a nova Conta sejam abertas e acessadas por Você simultaneamente. Se uma nova Conta for aberta, a Conta antiga será encerrada, caso em que qualquer saldo da Conta antiga na data de tal encerramento será reembolsado a Você assim que for possível para nós fazê-lo, mas o mais tardar em 5 dias úteis (sujeito ao Parágrafo 7 (Depósitos e Saques de Sua Conta) e Parágrafo 13 (Fechamento de Sua Conta; Rescisão dos Termos de Uso)). Observe que você será solicitado a realizar um novo procedimento de abertura de conta de acordo com este parágrafo 4, e podemos solicitar a realização de suas verificações conforme estabelecido no parágrafo 5 abaixo.
VERIFICAÇÃO DA SUA IDENTIDADE; REQUISITOS ANTI-LAVAGEM DE DINHEIRO
1. Você garante que:
  1. Seus dados (seus detalhes de contato, data de nascimento e quaisquer outros detalhes solicitados por nós e fornecidos por você nos termos de uso) que você fornece ao abrir e usar sua conta estão corretos; e.
  2. Você é o legítimo proprietário do dinheiro que, a qualquer momento, deposita em sua conta e o dinheiro depositado não é derivado de nenhuma atividade ilegal.
2. Ao concordar com os Termos de Uso, você nos autoriza a realizar quaisquer verificações de tempos em tempos, conforme exigido por nós mesmos ou por terceiros (incluindo, mas não limitado a, órgãos reguladores) para confirmar esses fatos (" Verificações " ). Você concorda que, de tempos em tempos, a nosso pedido, pode ser solicitado que você forneça detalhes adicionais em relação a qualquer uma dessas informações que você nos forneceu, inclusive em relação a quaisquer depósitos que você tenha feito em sua conta.
3. Enquanto realizamos quaisquer verificações de tempos em tempos, podemos impedi-lo de sacar fundos de sua conta e/ou impedir o acesso a todas ou algumas partes do site. Observe que, de tempos em tempos, podemos refazer as verificações por motivos regulatórios, de segurança ou outros motivos comerciais. Se essas restrições causarem problemas a você, entre em contato com o Atendimento ao cliente.
4. Em certas circunstâncias, podemos ter que contatá-lo e pedir-lhe que nos forneça mais informações diretamente para concluir as verificações. Para tanto, teremos o direito, a nosso exclusivo critério, de exigir que Você nos forneça cópia de seu documento de identidade, comprovante de endereço, contas de serviços públicos, dados bancários, extratos bancários, referências bancárias e outros Conheça seu cliente (“ KYC”) documentos e informações (cópias autenticadas ou autenticadas podem ser solicitadas se necessário).
  Até que tais informações sejam fornecidas para nossa satisfação, podemos impedir que você realize qualquer atividade em relação à Conta ou podemos, quando acreditarmos razoavelmente que informações deliberadamente incorretas foram fornecidas por Você, manter qualquer valor depositado na Conta após o encerramento da Conta por nós.
  Além disso, se após o lapso de 30 dias a partir do momento em que os documentos e informações KYC foram solicitados, você não disponibilizou a documentação e/ou informações KYC solicitadas, podemos rescindir o relacionamento (encerrar sua conta) ou mantê-lo bloqueado e suspenso em sua totalidade. Neste último caso, garantiremos que Sua Conta tenha um saldo NIL no momento em que for bloqueada e suspensa, com quaisquer fundos pendentes de crédito de qualquer conta sendo descartados de acordo com os Termos de Uso.
5. Sob a licença MGA, Luckyzon solicitará que um jogador seja verificado se os depósitos totalizarem 2.000 EUR ou a moeda equivalente ou superior, durante um período contínuo de 180 dias. A identidade do Jogador (nome, sobrenome), idade (data de nascimento), endereço residencial permanente e endereço de e-mail ou outros meios de contato remoto com o Jogador precisam ser verificados.
  Sob a licença da Alemanha, Luckyzon solicitará que um jogador seja verificado após o registro da conta do jogador. A identidade do jogador (nome, sobrenome, nome de solteira), idade (data de nascimento), local de nascimento, endereço residencial permanente, endereço de e-mail ou outros meios de contato remoto com o jogador e conta de pagamento precisam ser verificados.
  Em todos os casos, Luckyzon realizará verificações de Pessoas Politicamente Expostas e Listas de Sanções no registro da conta do Jogador, e repetidamente repetidas vezes de acordo com Luckyzon' s Requisitos KYC, medidas antifraude e cumprimento dos regulamentos antilavagem de dinheiro (“ AML ”).
  Em caso de esclarecimentos adicionais Luckyzon reserva-se o direito de solicitar documentação adicional ou autenticação. Independentemente do Luckyzon acima, reserva-se o direito de solicitar que o Jogador seja verificado e submetido ao procedimento KYC a cada solicitação de saque para cumprir o KYC de Luckyzon requisitos, medidas antifraude e cumprir os regulamentos AML.
6. Pode ser uma ofensa para pessoas abaixo da Idade Relevante fazer uso do Site. Se não pudermos confirmar que você tem a idade relevante, podemos suspender sua conta até que possamos confirmar que você tem a idade relevante. Se posteriormente for comprovado que você era menor de idade no momento em que fez qualquer jogo ou transação de jogo conosco, então:
  1. Sua conta será encerrada;
  2. todas as transações feitas enquanto você era menor de idade serão anuladas e todos os fundos relacionados depositados por você serão devolvidos pelo método de pagamento usado para o depósito de tais fundos, sempre que possível;
  3. quaisquer depósitos feitos enquanto Você estava abaixo da Idade Relevante serão devolvidos a Você; e
  4. quaisquer ganhos que você acumulou durante o período em que estava abaixo da idade relevante serão perdidos por você (e podem ser deduzidos do valor de qualquer depósito devolvido de acordo com a cláusula 5.6.3 e você nos devolverá sob demanda quaisquer fundos que foram retirados de sua conta.
7. Cumprimos as leis, regulamentos e orientações de Malta e da Europa para a prevenção do branqueamento de capitais e do financiamento do terrorismo. Todas as transações feitas pelos jogadores em nosso site são verificadas para evitar lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo e outras atividades ilegais.
8. É ilegal para um Jogador depositar qualquer tipo de fundos de meios ilícitos. Realizamos procedimentos de monitoramento em relação às transações, a fim de prevenir a lavagem de dinheiro. Sempre que uma transação for considerada suspeita, reservamo-nos o direito de denunciá-la às autoridades competentes. Além disso, no caso de quaisquer transações/atividades suspeitas, podemos suspender, bloquear ou fechar a(s) conta(s) do(s) Jogador(es) relevante(s) e reter fundos conforme exigido por lei e/ou pelas autoridades competentes.
NOME DE USUÁRIO, SENHA, PIN e INFORMAÇÕES DO CLIENTE
1. Depois de abrir sua conta, você deve tomar todas as medidas razoáveis para evitar divulgar (deliberadamente ou acidentalmente) seu nome de usuário, senha e/ou número de conta para qualquer outra pessoa, incluindo garantir que o software de segurança atualizado seja baixado em seu computador (ou outros dispositivos de acesso).
2. Todas as transações feitas onde seu nome de usuário e senha e/ou número da conta foram inseridos corretamente serão consideradas válidas, autorizadas ou não por você, e não seremos responsáveis por quaisquer reclamações no caso de você divulgar seu nome de usuário, senha ou Número da conta para qualquer outra pessoa (seja deliberada ou acidentalmente).
3. Se você perdeu ou esqueceu os detalhes da sua conta ou tem motivos para acreditar que tais detalhes são conhecidos por terceiros não autorizados, entre em contato conosco imediatamente para uma substituição por meio do Atendimento ao cliente, cujos detalhes podem ser encontrados na página de Ajuda do site.
4. Você é aconselhado a escolher uma senha forte e não previsível para sua segurança.
DEPÓSITOS E SAQUES DA SUA CONTA
1. Se você deseja participar dos Serviços, deve depositar dinheiro em sua conta de uma conta ou fonte da qual você seja o titular da conta. Os depósitos são imediatamente creditados em sua conta. Esse dinheiro pode (sujeito ao Parágrafo 5) ser usado por Você para fazer apostas ou jogar. Mais detalhes sobre como depositar, sacar e transferir fundos podem ser encontrados na página de Depósito da página de Ajuda do Site. Se você usar um método de pagamento em relação ao qual você não seja o titular da conta, reservamo-nos o direito de tratar qualquer depósito na conta como inválido (e quaisquer ganhos decorrentes de tal depósito como nulos) até a conclusão satisfatória de todas as verificações relevantes .
  1. Todos os depósitos em dinheiro real devem ser apostados 1 vez antes que uma retirada possa ser feita. Por exemplo, se você depositar 25 EUR, você deve fazer 25 EUR em apostas antes que uma retirada possa ser solicitada.
    Luckyzon reserva-se o direito de cobrar uma taxa de 10% caso o Jogador solicite um saque sem que o giro da Conta seja igual ou superior ao valor dos fundos depositados.
    Adicionalmente, relativamente a qualquer levantamento de fundos da conta do Jogador, Luckyzon reserva-se o direito de cobrar uma taxa ao Jogador, que representa os custos incorre no processamento desse pagamento ao Jogador (ou uma estimativa razoável desses custos). Essa taxa de processamento (se imposta) será notificada ao Jogador antes de retirar os fundos do Jogador.
  2. Ao solicitar uma retirada, todos os bônus ativos e quaisquer ganhos acumulados de fundos de bônus ou promoções serão removidos de sua conta.
2. Você também concorda em não fazer quaisquer estornos, reversões ou cancelar quaisquer depósitos em sua conta e, em qualquer caso, reembolsar e compensar-nos por tais depósitos não pagos, incluindo quaisquer despesas incorridas por nós no processo de cobrança de seu depósito. Para evitar dúvidas, sua conta não deve ser usada por você como uma conta bancária e, caso tomemos conhecimento de depósitos e retiradas de sua conta sem apostas ou jogos correspondentes, reservamo-nos o direito de deduzir uma taxa administrativa (seja ou não encerramos ou suspendemos a Conta).
3. Sua conta não é uma conta bancária e, portanto, não é segurada, garantida, patrocinada ou de outra forma protegida por qualquer depósito ou sistema de seguro bancário ou por qualquer outro sistema de seguro semelhante. Qualquer dinheiro depositado conosco em sua conta não atrairá juros. Os valores depositados conosco são mantidos em uma conta bancária normal e/ou conta caução em nome de Luckyzon ou outra Luckyzon empresa, que detém o dinheiro na conta fiduciária para Você e outras pessoas autorizadas. Como tal, no caso de nossa insolvência, Você teria o direito de reivindicar quaisquer valores depositados em confiança para Você em tal conta, mas Você não teria proteção sob nenhum esquema legal de garantia de depósito.
4. Podemos, a qualquer momento, compensar qualquer saldo positivo em sua conta contra qualquer valor devido por você (inclusive em uma conta duplicada) a qualquer outra empresa dentro do Luckyzon (independentemente de haver ou não tenha sido uma violação dos Termos de Uso), incluindo (sem limitação) onde reajustamos quaisquer apostas ou apostas de acordo com a Cláusula 4.7 (Contas Duplicadas), Parágrafo 12 (Conluio, Trapaça, Fraude e Atividade Criminosa) ou Parágrafo 19 (Erros ou Omissões).
5. Na medida exigida por sua lei local, impostos ou outras autoridades, você é responsável por relatar seus ganhos e perdas decorrentes dos serviços.
  Para jogadores alemães, há uma exigência legal da autoridade de cobrar impostos em todos os slots online. A percentagem de imposto é atualmente de 5,3% por cada jogada que será adicionada ao preço, exceto nas apostas de 0,1 EUR às quais serão adicionados 0,01 EUR.
6. Você pode definir um limite de depósito em sua conta em qualquer dia. Este limite não pode ser aumentado sem nos avisar com 24 horas de antecedência sobre Seu desejo de aumentar Seu limite de depósito e somente quando 24 horas tiverem decorrido desde Sua solicitação para tal aumento, o aumento será aplicado. Para obter detalhes sobre como configurar um limite de depósito, entre em contato com o Atendimento ao Cliente ou (no caso de sua conta no site) configure o limite por meio do site clicando em Minha conta e em Atualizar detalhes da conta. Quaisquer reduções confirmadas em seu limite de depósito terão efeito imediato.
  No entanto, reservamo-nos o direito de definir qualquer valor máximo de fundos que pode ser depositado por período ou transação em sua conta.
7. Sujeito ao parágrafo 13 (encerramento de sua conta; rescisão dos termos de uso), você pode solicitar a retirada de fundos de sua conta a qualquer momento, desde que:
  1. todos os pagamentos feitos em Sua Conta foram confirmados como compensados e nenhum foi cobrado de volta, revertido ou cancelado de outra forma;
  2. quaisquer Verificações referidas no Parágrafo 5 acima foram concluídas por nós para nossa satisfação; e
  3. Você cumpriu todas as outras condições de retirada relevantes que afetam sua conta (por exemplo, quaisquer termos de bônus aplicáveis).
  4. O valor mínimo de retirada é de 25 euros ou o equivalente na moeda. Sob a licença da Alemanha, a moeda permitida é apenas EUR.
8. Em qualquer saque aprovado por nós, desde que você nos forneça informações suficientes sobre como os fundos devem ser transferidos para você, devolveremos os fundos relevantes a você de acordo com a Cláusula 7.7 (menos encargos incorridos ou qualquer outro valor necessário para ser deduzido de Sua retirada para cumprir com qualquer lei aplicável).
9. Tentaremos acomodar sua solicitação em relação ao método de pagamento e/ou moeda de pagamento de sua retirada. Isso, no entanto, não pode ser garantido. Portanto, podemos processar e pagar saques em um método de pagamento e/ou moeda diferente daquele solicitado por Você. Sempre que possível, o levantamento será remetido para a mesma conta de origem do depósito (quaisquer encargos associados aos métodos de pagamento relevantes são definidos no separador Retirada do Website). Da mesma forma, em certos casos, a moeda de Seu saque pode não ser a moeda em que Seu depósito foi feito ou que foi solicitado por Você.
10. Para qualquer transação que exija câmbio, a taxa de câmbio aplicável dependerá respectivamente, dependendo do tipo de transação, do seu banco/processador de pagamentos ou do nosso sistema de processamento de pagamentos. Sob a licença da Alemanha, a moeda permitida é apenas EUR.
11. Manteremos o dinheiro na conta de depósito e/ou caução referida na Cláusula 7.3 como fiduciário de Você e não como Seu banqueiro ou devedor. Portanto, não obstante qualquer outra disposição nos Termos de Uso, lidaremos com Seu dinheiro como fiduciário, e nenhuma disposição deverá criar ou dar origem a qualquer obrigação por parte de Luckyzon (ou qualquer outra empresa Luckyzon) para reembolsar o dinheiro a Você como Seu devedor.
12. Taxa de conta inativa. Se sua conta não for usada (nenhuma aposta foi registrada em sua conta) durante o período de 12 meses, sua conta será considerada inativa. Uma vez que sua conta se torne inativa, podemos cobrar de você uma taxa de manutenção mensal de 5% do saldo da conta, sujeita a um mínimo de 5 euros ou o equivalente em moeda por mês ("taxa de conta inativa") e deduzir a taxa de conta inativa de sua Saldo da conta.
  A taxa será cobrada enquanto a Conta inativa tiver um saldo positivo ou até que essa Conta seja reativada. Após 12 meses de inatividade ininterrupta, enviaremos um lembrete por e-mail para você por meio do endereço de e-mail salvo nos detalhes da sua conta. Depois de enviar este e-mail de lembrete por nós, você terá 30 dias para realizar apostas em sua conta. Se nenhuma aposta for registrada dentro deste período de 30 dias, a Taxa de Conta Inativa será deduzida do saldo. Se o saldo for inferior a 5 euros ou o equivalente na moeda, o valor total será deduzido.
  A Taxa de Conta Inativa está sujeita a alterações de tempos em tempos. Se você esteve inativo e, portanto, não está em posição de aceitar qualquer alteração material nos Termos de uso, o processamento de quaisquer taxas de inatividade cobradas na conta deve estar de acordo com os Termos de uso com os quais você concordou.
  Após um período de 5 anos, a Conta inativa será classificada como inativa. Quaisquer fundos do Jogador apropriados por Luckyzon nos termos desta Cláusula devem ser usados para financiar empreendimentos de jogo responsável, seja do próprio Luckyzon ou de terceiros . Depois de não enviar os fundos a Você, enviaremos um aviso final a Você informando que os fundos serão apropriados por nós se Você não fornecer um meio para que os fundos sejam remetidos a Você. Tal notificação será enviada a Você através de todos os meios de comunicação disponíveis para nós, inclusive por correio. Nós prescreveremos os fundos restantes a nosso favor após o lapso de 5 anos a partir da data de envio da notificação final a Você.
  A Taxa de Conta Inativa não será cobrada de uma conta considerada inativa após uma autoexclusão solicitada por Você durante o período de autoexclusão, desde que, após o término do período de autoexclusão, a Taxa de Conta Inativa seja cobrada se Você permanece inativo após o término da autoexclusão pelo período de 3 meses. Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de fechar a sua conta se o seu período de autoexclusão for superior a 6 meses; nesse caso, se isso não infringir a legislação AML aplicável, reembolsaremos o saldo restante a Você.
  Você pode solicitar o reembolso de Taxas de Conta Inativa quando não puder acessar Sua Conta devido a impedimentos relacionados à saúde, desde que, em tal caso, seja de Você o ônus de fornecer prova adequada de tal justificativa, na ausência da qual estamos não é obrigado a reembolsar as Taxas de Conta Inativa cobradas.
13. Ganhos Máximos.
  1. Os ganhos do jogador estão sujeitos a limites máximos (ou seja, limite máximo de ganhos) para cada 7 dias corridos consecutivos, independentemente do número de apostas, do total de apostas investidas ou de qualquer forma. Esses máximos se aplicam mesmo que o nível de ganhos potenciais exceda esses valores;
  2. Nossos ganhos máximos para cada Jogador em quaisquer 7 dias corridos consecutivos é de 10.000 EUR ou o equivalente em moeda (para fins de clareza, caso o Jogador tenha ganho mais do que o valor máximo de ganhos e/ou dentro do período aqui estabelecido, o valor residual será cancelado);
  3. É responsabilidade do Jogador acompanhar seu número de apostas, o total de apostas investidas ou de qualquer forma colocadas e os ganhos máximos que ele pode obter dentro do período aqui estabelecido;
  4. O anterior não se aplica a ganhos de jackpots progressivos (jackpots não estão disponíveis para jogadores com residência na Alemanha e, portanto, esta Cláusula não é aplicável).
14. Retiradas Máximas. A menos que especificamente autorizado por nós por escrito, o Jogador pode sacar 10.000 EUR ou o equivalente em moeda de sua Conta a cada 30 dias corridos. Todos os outros ganhos serão pagos em parcelas mensais de 10.000 EUR ou a moeda equivalente a cada 30 dias corridos. Sob a licença da Alemanha, a moeda permitida é apenas EUR.
15. Luckyzon não aceitará dinheiro de um Jogador e os métodos de pagamento atualmente disponíveis incluem:
  a) cartões de crédito;
  b) cartões de débito;
  c) transferência eletrônica;
  d) transferência bancária;
  e) carteiras eletrônicas.
  Reservamo-nos o direito de alterar os métodos de pagamento aceitos a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos ainda o direito de aceitar determinados métodos de pagamento apenas sujeitos ao cumprimento de determinadas condições. Não garantimos que todos os métodos de pagamento estejam sempre disponíveis. Para verificar quais métodos de pagamento e saque estão disponíveis no momento e o tempo que leva para processar, visite nossa página/guia Bancos no site.
16. Caso o Jogador utilize o pagamento através de carteira virtual, o endereço de e-mail deverá ser o mesmo enviado para Luckyzon durante o cadastro.
17. As retiradas são efetuadas dentro de 3 a 5 dias úteis, se possível, após o recebimento da solicitação, se o Jogador passar com sucesso nos procedimentos de verificação e KYC, se solicitados pelo departamento de Pagamentos de acordo com estes Termos Gerais e sujeitos ao cumprimento dos regulamentos AML. No caso, se houver um grande ganho (5.000 EUR ou o equivalente em moeda ou mais) ou ganho de jackpot (jackpots não estão disponíveis para jogadores com residência na Alemanha e, portanto, esta seção desta Cláusula não é aplicável), pode levar mais tempo para processar o pedido de saque para verificar o ganho (com um terceiro, quando relevante) e para concluir todas as verificações necessárias.
18. Sujeito a nosso critério, um procedimento KYC é realizado em cada retirada ou sempre que necessário.
19. Também é importante observar que pode haver casos em que um banco não suporta saques para VISA ou Mastercard ou quando um método de pagamento específico não suporta pagamentos. Qualquer dinheiro que não pudermos depositar em Seu método de pagamento será pago por um método alternativo de Sua escolha. Nesses casos, solicite seu saque entrando em contato com o departamento de Pagamentos ou Atendimento ao Cliente e forneça os detalhes necessários para processar o saque. Para obter mais informações sobre o tempo e taxas de processamento de retirada ou depósito, consulte a tabela na página Bancos no site.
20. O dinheiro para o qual foi feito um pedido de saque não deve ser apostado na medida em que o pedido ainda não tenha sido atendido. Além disso, o dinheiro para o qual foi feito um pedido de retirada e que ainda não foi pago devido a qualquer restrição de retirada imposta ao Jogador por nós, será pago ao Jogador automaticamente e não exigirá mais solicitações de retirada.
  Para evitar dúvidas, as taxas e quaisquer outros encargos deduzidos da Conta não serão considerados como fundos dos Jogadores uma vez que tenham sido deduzidos (por exemplo, tais taxas e encargos não fazem mais parte dos fundos do Jogador).
21. Se a Conta estiver inativa, fechada, bloqueada ou excluída por qualquer motivo e por qualquer período de tempo, você pode entrar em contato com nosso Atendimento ao Cliente para recuperar quaisquer fundos pendentes que você ainda possa ter na conta. Nosso Atendimento ao Cliente iniciará imediatamente uma investigação sobre a reclamação e você será contatado de volta com informações de como os fundos serão transferidos de volta para você. Se houver uma disputa sobre a Conta ou os fundos nela mantidos, entraremos em contato com a autoridade competente para um parecer sobre o melhor caminho a seguir.
22. Reservamo-nos o direito de atrasar e/ou interromper o processamento de uma retirada até que a aprovação final seja recebida para qualquer transação de depósito pendente ou no caso de Seus fundos depositados originais não serem recebidos dentro de 24 horas. Se os fundos originais não forem recebidos dentro de 24 horas, todos os ganhos serão cancelados.
USO LEGAL DO SITE
1. O acesso ou uso do Site ou qualquer um dos Serviços por meio do Site pode não ser legal para alguns ou todos os residentes ou pessoas em determinados países. Não pretendemos que o site seja usado para apostas, jogos ou qualquer outro propósito por pessoas em países nos quais tais atividades sejam ilegais. O fato de o site estar acessível em qualquer país ou aparecer no idioma oficial de qualquer país não deve ser interpretado como uma representação ou garantia com relação à legalidade ou não do acesso e uso do site, e a realização de depósitos ou recebimento de quaisquer ganhos de sua conta. A disponibilização do Site não constitui uma oferta, solicitação ou convite da nossa parte para a utilização ou subscrição de apostas, jogos ou outros serviços em qualquer jurisdição na qual tais atividades sejam proibidas por lei. Qualquer tentativa de contornar essa restrição (por exemplo, usando VPN, proxy ou serviço semelhante que mascara ou manipula a identificação de Sua localização real, ou fornecendo informações falsas ou enganosas sobre Sua localização, cidadania ou local de residência, ou fazendo apostas ou apostas usando o Site por meio de um terceiro ou em nome de um terceiro localizado em uma jurisdição proibida) é uma violação destes Termos de Uso e pode constituir uma ofensa criminal de acordo com as leis aplicáveis. Se ficar aparente, ou tivermos motivos razoáveis para suspeitar, que você está localizado em qualquer uma das jurisdições proibidas, isso pode resultar no encerramento de sua conta,
2. Existem várias bases para a restrição de prestação de Serviços através do Site para Você como Jogador, as mais comuns são:
  1. Restrições impostas pelo respectivo país Você possui cidadania, ou Você está localizado (vivendo ou tendo residência permanente ou temporária) que (a) proíbe seus cidadãos de participar de jogos de azar online ou (b) proíbe o acesso aos serviços de jogos de azar online de seu território ou (c) requer uma licença especializada ou local para permitir operações de jogos de azar online em Seu país;
  2. Restrições impostas por bancos, provedores de serviços de pagamento e redes de pagamento (como VISA e MasterCard), observe que, mesmo para os países suportados, não podemos garantir o processamento bem-sucedido de pagamentos com cartão de crédito em todos os casos, pois bancos e provedores de serviços de pagamento que emitem cartões de crédito pode bloquear ou rejeitar tais transações a seu critério;
  3. Certos jogos podem estar indisponíveis em determinados países, conforme exigido pelas políticas dos provedores de jogos , que podem mudar de tempos em tempos;
  4. As nossas políticas indicam que não oferecemos os nossos Serviços a pessoas de jurisdições não idóneas relativamente às quais existe um apelo internacional para contra-medidas;
  5. No entanto, com as restrições acima, podemos, a nosso critério, não oferecer nossos Serviços a pessoas de um ou vários países, que podemos alterar periodicamente.
3. Ao tentar acessar o Site e/ou abrir uma Conta e/ou usar os Serviços de qualquer outra jurisdição, é Sua responsabilidade verificar se é legal naquela jurisdição específica e/ou se não está restrito pelos Termos de Uso. Você é responsável por garantir que cumpre todas as leis aplicáveis ao jogo online no país em que reside ou está localizado. Você não deve acessar o Site e/ou abrir a Conta e/ou usar o Serviços de uma jurisdição proibida ou restrita de acordo com os princípios descritos na Cláusula 8.2. Por favor, entre em contato conosco para saber os detalhes se você não souber se você se enquadra em alguma dessas restrições descritas na Cláusula 8.2.
4. Se ficar claro para nós que você reside em um país no qual o uso do site não é legal, teremos o direito de encerrar imediatamente sua conta, caso em que qualquer saldo da conta na data de tal encerramento será reembolsado a Você assim que for possível para nós fazê-lo, mas não depois de 5 dias úteis (sujeito ao Parágrafo 7 (Depósitos e Saques de Sua Conta) e Parágrafo 13 (Fechamento de Sua Conta; Rescisão dos Termos de Uso )).
5. Os Jogadores entendem e aceitam que Luckyzon não pode fornecer nenhum conselho ou garantia legal e que é de sua exclusiva responsabilidade garantir que, em todos os momentos, cumpram as leis que os regem e que eles têm o direito legal completo de jogar os Jogos. Qualquer participação nos Jogos é por sua própria opção, discrição e risco. Ao jogar os Jogos, eles reconhecem que não consideram os Jogos ou Serviços ofensivos, censuráveis, injustos ou indecentes de forma alguma.
FAZENDO SUA APOSTA E/OU JOGO USANDO OS SERVIÇOS
1. Para fazer uma aposta ou acessar um Serviço, você deve seguir as instruções fornecidas na página de Ajuda.
2. É sua responsabilidade garantir que os detalhes de qualquer aposta, aposta ou transação semelhante que você fizer usando os Serviços (" Transação ") estejam corretos, ou seja, ao usar o Site (diretamente, por meio de um aplicativo ou de outra forma) de acordo com as Regras de Apostas ou Regras do Jogo relevantes, conforme apropriado.
3. Seu histórico de transações pode ser acessado por você clicando em Minha conta no site ou por meio de nosso Atendimento ao cliente (incluindo ao optar por receber uma declaração por escrito).
4. Reservamo-nos o direito de recusar a totalidade ou parte de qualquer Transação solicitada por Você a qualquer momento, a nosso exclusivo critério, ou quando Você tiver violado os Termos de Uso. Nenhuma Transação é aceita por nós até que Você tenha dado a confirmação apropriada (ou tenha sido aceita por nós) de acordo com a Cláusula 9.2. Se você tiver alguma dúvida sobre se uma transação foi aceita com sucesso, entre em contato com o Atendimento ao cliente.
5. Depois que uma transação for aceita por nós, você não poderá cancelá-la, a menos que concordemos de outra forma.
6. Podemos, a nosso critério (e desde que nem Você nem nós obtenhamos qualquer vantagem injusta), optar por aceitar uma aposta, não obstante o evento relevante ter começado. No que diz respeito ao jogo, as Regras relevantes devem estabelecer o ponto em que nenhuma outra aposta será aceita por nós.
7. Reservamo-nos o direito de ajustar as apostas mínimas/máximas, estacas ou transações semelhantes que você fizer usando os Serviços por período de tempo ou transação em sua conta.
8. Podemos cancelar ou alterar uma Transação de acordo com as disposições do Parágrafo 5 (Verificação da Sua Identidade), Parágrafo 12 (Conluio, Trapaça, Fraude e Atividade Criminosa) ou Parágrafo 19 (Erros ou Omissões).
JOGOS OU APOSTAS REMOTAS
1. Ao acessar os Serviços por meio de uma forma eletrônica de comunicação, você deve estar ciente de que:
  1. Em relação ao Seu uso do Site para fazer apostas ou jogar jogos:
    1. Você pode estar usando uma conexão ou equipamento mais lento do que o equipamento usado por outros e isso pode afetar Seu desempenho em eventos críticos de tempo oferecidos através do Site;
    2. Você pode encontrar falhas no sistema, falhas, erros ou interrupção do serviço que serão tratadas de acordo com o parágrafo 18 (Falha de TI);
    3. as Regras do Jogo para cada evento ou jogo oferecido por meio do Site estão disponíveis e devem ser consideradas por Você antes do uso dos Serviços oferecidos por meio do Site; e em relação ao Seu uso dos Serviços, se Você estiver apostando em um evento "em andamento", Você pode não conseguir, em nenhum momento relevante, ver ou receber as informações mais atualizadas em relação ao evento relevante. Não seremos responsáveis perante Você em relação a quaisquer perdas sofridas ou custos incorridos por Você como resultado de qualquer atraso na transmissão de informações relacionadas a qualquer evento "em andamento".
MARKETING E PROMOÇÃO
Caso um Jogador ganhe uma quantia igual a 3000 EUR ou o equivalente em moeda ou mais, através do uso do Software ou do Serviço, o Jogador concorda em dar Luckyzon o direito permanente e irrevogável exclusivo e autorização para usar o nome, fotografia e retrato do Jogador em todas as mídias como parte das necessidades promocionais e de marketing de Luckyzon e para seu(s) site(s) na Internet ), em nível mundial, e ser totalmente cooperativo com os representantes da empresa, incluindo a equipe de suporte.

CONLUIO, ENGANAÇÃO, FRAUDE E ATIVIDADE CRIMINOSA
1. Luckyzon proíbe o conluio do jogador e toma medidas para proibir o uso de dispositivos, como robôs, que distorcem o jogo normal.
2. As seguintes práticas (ou qualquer uma delas) em relação aos Serviços:
  1. abuso de bônus ou outras promoções; e/ou
  2. usar fatores ou influências externas injustas (comumente conhecido como trapaça); e/ou
  3. tirar vantagem indevida (conforme definido na Cláusula 12.6.3);
  4. abertura de contas duplicadas; e/ou
  5. realização de prática fraudulenta ou atividade criminosa (conforme definido na Cláusula 12.6),
  6. constituem " Práticas Proibidas " e não são permitidas e constituirão uma violação material dos Termos de Uso. Tomaremos todas as medidas razoáveis para prevenir e detectar tais práticas e para identificar os Jogadores relevantes em questão, caso ocorram. Sujeito ao acima, no entanto, não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano que Você possa incorrer como resultado de quaisquer Práticas Proibidas, e qualquer ação que tomarmos em relação ao mesmo será a nosso exclusivo critério.
3. Se você suspeitar que uma pessoa está envolvida em qualquer Prática Proibida, você deve denunciá-la a nós, assim que possível, enviando-nos um e-mail ou telefonando para o Atendimento ao Cliente.
4. Você concorda que não deve participar ou estar conectado com qualquer forma de Prática Proibida em conexão com Seu acesso ou uso dos Serviços.
5. Se:
  1. temos motivos razoáveis para acreditar que Você participou ou esteve conectado a qualquer forma de Prática Proibida (e a base de nossa crença deve incluir o uso por nós (e por nossos parceiros de jogos e outros fornecedores) de qualquer fraude, trapaça e práticas de detecção de conluio que são usadas na indústria de jogos de azar no momento relevante); ou
  2. Você fez apostas e/ou jogou jogos online com qualquer outro provedor online de serviços de jogos de azar e é suspeito (como resultado de tal jogo) de qualquer Prática Proibida ou atividade imprópria; ou
  3. tomamos conhecimento de que você "estornou" ou negou qualquer uma das compras ou depósitos que fez em sua conta; ou
  4. Você falir ou sofrer processo análogo em qualquer lugar do mundo, então, (incluindo em conexão com qualquer suspensão e/ou encerramento de sua conta) teremos o direito, em relação à sua conta (e/ou qualquer outra conta mantida por você com uma Luckyzon empresa) para reter a totalidade ou parte do saldo e/ou recuperar da conta o valor de quaisquer depósitos, pagamentos, bônus ou ganhos que tenham sido afetados por ou sejam de alguma forma atribuíveis a qualquer um dos eventos contemplados nesta Cláusula 12.5. Os direitos estabelecidos nesta Cláusula 12.5 não prejudicam quaisquer outros direitos (incluindo quaisquer direitos de direito consuetudinário) que possamos ter contra Você, seja sob os Termos de Uso ou de outra forma.
6. Para os fins deste Parágrafo 12:
  1. uma " prática fraudulenta " significa qualquer atividade fraudulenta realizada por Você ou por qualquer pessoa agindo em Seu nome ou em conluio com Você, e deve incluir, sem limitação: (a) estornos fraudulentos; (b) o uso por Você ou qualquer outra pessoa que estava participando do mesmo jogo que Você a qualquer momento, de um cartão de crédito ou débito roubado, clonado ou de outra forma não autorizado, como fonte de fundos; (c) o conluio de Você com outros para obter uma vantagem injusta (inclusive através esquemas de bônus ou incentivos semelhantes oferecidos por nós); (d) qualquer tentativa de registrar informações de conta falsas ou enganosas; (e) qualquer ato real ou tentativa de Você que seja razoavelmente considerado por nós como ilegal em qualquer jurisdição aplicável, feito em más condições fé,ou com a intenção de nos fraudar e/ou burlar quaisquer restrições contratuais ou legais, independentemente de tal ato ou tentativa de ato realmente nos causar algum dano ou prejuízo;
  2. uma " atividade criminosa " incluirá, sem limitação, lavagem de dinheiro e qualquer infração prevista na Lei de Jogos de Azar; e
  3. uma " vantagem injusta " deve incluir, sem limitação:
    1. a exploração de uma falha, brecha ou erro em nosso software ou de qualquer terceiro usado por Você em conexão com os Serviços (incluindo em relação a qualquer jogo);
    2. o uso de jogadores automatizados ('bots'), ou outro software de terceiros ou sistemas de análise; ou
    3. a exploração por Você de um 'Erro' conforme definido na Cláusula 18.1, em qualquer caso para Sua vantagem e/ou desvantagem para nós ou outros.
  4. todas essas práticas servem como resultado para distorcer o jogo normal dos jogos.
7. Ao exercer qualquer um de nossos direitos sob a Cláusula 12.5 em relação a uma Prática Proibida, faremos todos os esforços razoáveis para garantir que, enquanto cumprimos nossas obrigações regulatórias e outras obrigações legais, exerçamos tais direitos de maneira justa para Você e para nossos outros clientes.
8. Reservamo-nos o direito de informar as autoridades relevantes, outros jogos online ou operadores de jogos de azar, outros provedores de serviços online e bancos, empresas de cartão de crédito, provedores de pagamento eletrônico ou outras instituições financeiras de sua identidade e de qualquer suspeita de prática proibida por você, e você deve cooperar totalmente conosco para investigar qualquer atividade desse tipo.

ENCERRAMENTO DA SUA CONTA; RESCISÃO DOS TERMOS DE USO
1. Você pode fechar sua conta temporariamente ou permanentemente a qualquer momento. As configurações correspondentes podem ser feitas em Sua Conta ou notificando o Atendimento ao Cliente.
2. Se você entrar em contato com o Atendimento ao Cliente, agradeceremos se Você:
  1. indicar o período para o qual você deseja encerrar sua conta e
  2. indicar as razões pelas quais você deseja encerrar sua conta.
  Responderemos à sua solicitação, confirmando o encerramento de sua conta e a data em que tal encerramento será efetivo, dentro de um prazo razoável, desde que você continue assumindo a responsabilidade por todas as atividades em sua conta até que tal encerramento seja realizado por nós.
3. Caso sua conta seja encerrada temporariamente, você ainda terá acesso limitado à sua conta e poderá visualizar sua conta e fazer solicitações de retirada (sujeito à cláusula 13.5 e cláusula 13.6), mas não poderá fazer depósitos ou apostas. O encerramento temporário da conta termina automaticamente após o término do período especificado. No entanto, você pode reativar sua conta a qualquer momento de acordo com a Cláusula 13.7.
4. Caso Sua Conta seja encerrada permanentemente, devolveremos qualquer saldo pendente em Sua Conta para Você (sujeito à Cláusula 13.5 e Cláusula 13.6) e, uma vez que Sua Conta tenha saldo NIL, Você não terá mais acesso a Sua Conta. No entanto, Você pode reativar Sua Conta a qualquer momento entrando em contato com o Atendimento ao Cliente de acordo com a Cláusula 13.7.
5. Após qualquer rescisão de Sua Conta sob este Parágrafo 13, teremos o direito (sem limitar nossos direitos sob a Cláusula 13.8) de reter, do reembolso do saldo pendente em Sua Conta, quaisquer quantias (a) de acordo com o Parágrafo 12 (Conluio, Trapaça , Fraude e Atividade Criminosa), (b) de acordo com o Parágrafo 21 (Violação dos Termos de Uso), (c) conforme disposto de outra forma pelos Termos de Uso (incluindo, conforme apropriado, Cláusula 5.4 e Parágrafo 7 Depósitos e Saques de Seu Conta) ou (d) conforme exigido por lei ou regulamento.
6. Ao reembolsar o saldo pendente em sua conta, usaremos o mesmo método de pagamento que você forneceu no registro de sua conta ou outro método de pagamento que possamos selecionar razoavelmente.
7. Quando você fechou sua conta, podemos, em certas circunstâncias, reabrir sua conta com os mesmos detalhes da conta de antes, se você nos solicitar para fazê-lo e, nesse caso, podemos solicitar a realização de suas verificações conforme definido no parágrafo 5 acima. Em tais circunstâncias, embora Sua Conta tenha os mesmos detalhes de Conta de antes, ela estará sujeita aos Termos de Uso que estão em vigor na data de tal reabertura e quaisquer direitos anteriores (incluindo, mas sem limitação, bônus ou ganhos contingentes) não serão mais válidos.
8. Temos, a qualquer momento (e não obstante quaisquer outras disposições contidas nos Termos de Uso), o direito de encerrar Sua Conta e rescindir os Termos de Uso mediante notificação por escrito (ou tentativa de notificação) a Você usando Seus Dados de Contato. No caso de tal rescisão por nós, de acordo com a Cláusula 13.7, o mais rápido possível após uma solicitação de Você, reembolsaremos o saldo de Sua Conta.
9. Quando encerramos Sua Conta e rescindimos os Termos de Uso de acordo com o Parágrafo 12 (Conluio, Trapaça, Fraude e Atividade Criminosa) ou Parágrafo 21 (Violação dos Termos de Uso), o saldo de Sua Conta não será reembolsável e considerado como perdido por Você na extensão de qualquer reclamação que possamos ter contra Você na data de tal encerramento (seja em Sua Conta e Conta Duplicada ou de outra forma). O encerramento da sua conta e a rescisão dos Termos de Uso, exceto nos termos dos Parágrafos 12 (Conluio, Trapaça, Fraude e Atividade Criminosa) ou 21 (Violação dos Termos de Uso) destes Termos Gerais, não afetarão quaisquer apostas pendentes, desde que tais apostas pendentes sejam válidas e Você não esteja violando os Termos de Uso de forma alguma. Para evitar dúvidas,
10. No caso de encerramento de sua conta devido ao vício em jogos de azar (incluindo, entre outros, o parágrafo 33) ou se sua conta tiver sido encerrada devido a fraude (incluindo, entre outros, o parágrafo 13), você reconhece que está proibido de abrir um novo Conta. Não seremos responsáveis se Você conseguir abrir uma nova Conta, por tal ação nem por quaisquer danos consequentes diretos ou indiretos. Teremos o direito de encerrar, a qualquer momento, uma nova Conta aberta em desacordo com o requisito aqui estabelecido.
11. Os seguintes parágrafos sobreviverão a qualquer rescisão dos Termos de Uso: 20, 21, 22, 23, 24, 26, 27, 29, 30, 31, 32 e 35 e quaisquer outros parágrafos que sejam necessários para fins de interpretação; juntamente com quaisquer seções relevantes das Regras, Termos de Bônus, Política de Privacidade e Termos Adicionais.
12. Teremos o direito de suspender Sua Conta nas circunstâncias expressamente definidas nos Termos de Uso. Após a suspensão da sua conta: (a) nenhuma atividade será permitida (incluindo depósitos, saques, apostas ou jogos) até a data em que for reativada por nós; (b) nenhum bônus ou ganhos contingentes serão creditados na Conta; e (c) abordaremos o problema que deu origem à suspensão da Conta com o objetivo de resolvê-lo o mais rápido possível para que a Conta possa, conforme apropriado, ser reativada ou encerrada.

ACESSO E USO DOS SERVIÇOS
1. Você é o único responsável pelo fornecimento e manutenção de todos os equipamentos de computador (ou outro dispositivo de acesso), redes de telecomunicações e serviços de acesso à Internet que você precisa usar para acessar os Serviços. Não seremos responsáveis de forma alguma por quaisquer perdas causadas a Você (resultantes de perda de serviço, conectividade de Internet ruim, largura de banda insuficiente ou de outra forma) pela Internet ou qualquer provedor de serviços de telecomunicações que Você contratou para acessar os Serviços . Para evitar dúvidas, Luckyzon não faz qualquer representação ou dá qualquer garantia quanto à compatibilidade dos Serviços com qualquer software ou hardware de terceiros específico,
2. Sob nenhuma circunstância você deve usar os Serviços para qualquer finalidade que seja ou possa ser considerada difamatória, abusiva, obscena, ilegal, racista, sexista ou de outra natureza discriminatória, ou que possa causar ofensa. Você não deve usar linguagem ou imagens abusivas ou agressivas, xingar, ameaçar, assediar ou abusar de qualquer outra pessoa, incluindo outros usuários, através do Site, ou tentar se fazer passar por outra pessoa, ou se comportar de tal maneira em relação a qualquer equipe nossa usada para fornecer os Serviços, Atendimento ao Cliente ou qualquer função de helpdesk ou suporte que disponibilizamos para Você.
3. Você deve usar o site apenas para entretenimento pessoal e não terá permissão para fornecer acesso ou reproduzir o site ou qualquer parte dele de qualquer forma sem o nosso consentimento expresso, incluindo a criação de links para ele.
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TERMOS DE APOSTAS E JOGOS
1. As expressões usadas na indústria de apostas e jogos são numerosas. Quando apropriado, um glossário explicando o significado das expressões de apostas e jogos comumente usadas está disponível nas páginas de Ajuda do site. Se Você estiver em dúvida quanto ao significado de qualquer expressão, Você deve:
  1. procure seu significado no glossário na página de Ajuda relevante relacionada ao evento ou jogo em que você está apostando ou jogando;
  2. Se Você ainda tiver alguma dúvida, entre em contato com o Atendimento ao Cliente para esclarecimentos; e
  3. não faça nenhuma aposta ou jogo em nenhum evento até que seu significado seja compreendido de maneira satisfatória, porque não podemos aceitar qualquer responsabilidade se você fizer uma aposta ou jogo por meio dos produtos oferecidos pelos Serviços em circunstâncias nas quais você não entende nenhum dos termos envolvidos em ou relacionado com a aposta ou jogo.

ALTERAÇÃO DO WEBSITE
Podemos, a nosso exclusivo critério, alterar ou corrigir qualquer produto ou serviço (incluindo quaisquer preços oferecidos) disponíveis através do Website a qualquer momento com a finalidade de garantir o fornecimento contínuo do Website, mas sem prejuízo de quaisquer jogos e/ou apostas já em andamento no momento de tal alteração. Ocasionalmente, podemos restringir Você de acessar algumas partes do Site para fins de manutenção do Site e/ou alteração ou emenda de qualquer um dos jogos e/ou produtos disponíveis através do Site.

SOFTWARE DE TERCEIROS
1. Pode ser necessário fornecer a Você software ("Software") fornecido por terceiros para permitir que Você use os produtos oferecidos por meio dos Serviços, em particular nossos produtos de jogos para download.
2. Em tais circunstâncias, você pode ser solicitado a celebrar um contrato separado com o proprietário em relação ao uso de tal software (" Contrato de software de terceiros "). Em caso de inconsistência entre os Termos de Uso e qualquer Contrato de Software de Terceiros, os Termos de Uso prevalecerão na medida em que a inconsistência estiver relacionada ao relacionamento entre Você e Luckyzon.
3. É sua responsabilidade garantir que qualquer software seja baixado em seu computador (ou outro dispositivo de acesso) de maneira compatível com a configuração específica de seu próprio computador (ou outro dispositivo de acesso). Para evitar dúvidas, não seremos responsáveis se o download incorreto de qualquer Software tiver um efeito adverso na operação do Seu computador (ou outro dispositivo de acesso).
4. Não obstante os Serviços fornecidos por meio de qualquer aplicativo móvel ou tablet estejam sujeitos aos Termos de Uso, os termos sob os quais qualquer aplicativo ("App") é baixado ou instalado em Seu dispositivo móvel ou tablet serão regidos pelo contrato celebrado entre Você e o fornecedor do Aplicativo relevante, mas, no caso de qualquer inconsistência entre os Termos de Uso e qualquer acordo, os Termos de Uso prevalecerão na medida em que a inconsistência estiver relacionada ao relacionamento entre Você e .

FALHA DE TI
1. Quando ocorrerem problemas no software ou hardware usado por nós para fornecer os Serviços, tomaremos todas as medidas razoáveis para remediar o problema o mais rápido possível. Quando tais problemas causarem a interrupção de um jogo em circunstâncias em que não pode ser reiniciado exatamente da mesma posição sem qualquer prejuízo para você ou outros jogadores, tomaremos todas as medidas razoáveis para tratá-lo de maneira justa (o que pode incluir restabelecer o equilíbrio em sua conta para a posição existente após a conclusão da última aposta ou jogo registrado no servidor de Luckyzon imediatamente antes da ocorrência do problema).
2. Se um jogo for iniciado, mas for interrompido devido a uma falha no sistema operacional do nosso computador e não puder ser retomado no próximo login, devemos:
  1. reembolsar o valor apostado no jogo ao Jogador, creditando-o na conta do Jogador ou, se a conta não existir mais, pagando-o ao Jogador de maneira aprovada; e
  2. se o Jogador tiver um crédito acumulado no momento do cancelamento do jogo, creditar na conta do Jogador o valor monetário do crédito ou, se a conta não existir mais, pagá-lo ao Jogador de maneira aprovada;
  3. informar imediatamente a Autoridade das circunstâncias do incidente;
  4. abster-se de conduzir um novo jogo se for provável que o jogo seja afetado pela mesma falha.
3. Desde que a Autoridade possa, mediante notificação por escrito ao licenciado, dar ao licenciado outras instruções que a Autoridade considere apropriadas nas circunstâncias.
4. Não aceitamos qualquer responsabilidade por problemas causados pelo equipamento que Você ou outros Jogadores estão usando para acessar os Serviços, ou falhas relacionadas ao Seu provedor de serviços de internet.

ERROS OU OMISSÕES
1. Podem surgir várias circunstâncias em que uma aposta ou aposta é aceita, ou um pagamento é feito por nós por engano. Uma lista não exaustiva de tais circunstâncias é a seguinte:
  1. quando declaramos incorretamente quaisquer probabilidades ou termos de uma aposta ou aposta de jogo para Você como resultado de erro óbvio ou omissão ao inserir as informações ou configurar um mercado, ou como resultado de um mau funcionamento do computador (ou outro dispositivo de acesso);
  2. onde cometemos um 'erro palpável'. Um erro palpável ocorre quando:
    1. em relação às apostas feitas antes da realização de um evento, os preços/condições oferecidos são materialmente diferentes dos disponíveis no mercado em geral; ou
    2. em relação a qualquer evento, o preço/condições oferecidos no momento da aposta são claramente incorretos dada a probabilidade de ocorrência do evento;
  3. onde continuamos a aceitar apostas em um mercado que deveria ter sido suspenso, inclusive quando o evento relevante está em andamento (exceto quando apostas 'em andamento' são aceitas) ou já terminou (às vezes chamado de 'apostas tardias') ;
  4. onde um erro foi cometido como resultado de uma Prática Proibida nos termos da Cláusula 19.1;
  5. quando não deveríamos ter aceitado ou ter o direito de cancelar ou reajustar uma aposta de acordo com as Regras de Apostas (por exemplo, devido a 'Contingências Relacionadas');
  6. quando um erro é cometido por nós quanto ao valor dos ganhos/devoluções que são pagos a você, inclusive como resultado de um erro de entrada manual ou do computador (ou outro dispositivo de acesso); ou
  7. onde um erro foi cometido por nós quanto à quantidade de apostas grátis e/ou bônus que são creditados em sua conta, tais circunstâncias sendo referidas como um " Erro ".
2. Reservamo-nos o direito de:
  1. corrija qualquer erro cometido em uma aposta feita e reacerte o mesmo com o preço ou termos corretos que estavam disponíveis ou deveriam estar disponíveis através de Luckyzon (ausente do erro de publicação) no momento que a aposta foi feita e a aposta será considerada realizada nos termos usuais para essa aposta; ou
  2. quando não for razoavelmente praticável corrigir e reajustar de acordo com a Cláusula 19.2.1 acima, declarar a aposta nula e devolver Sua aposta à Sua Conta; ou
  3. nas circunstâncias em que o Erro resultou de uma Prática Proibida, tomar as medidas previstas na Cláusula 12.5.
3. Quaisquer quantias creditadas em sua conta ou pagas a você como resultado de um erro serão consideradas, pendentes de resolução nos termos da cláusula 19.2, mantidas por você em confiança para nós e serão imediatamente reembolsadas a nós quando uma solicitação de pagamento for feito por nós para você. Onde tais circunstâncias existirem, se você tiver dinheiro em sua conta, podemos recuperá-lo de sua conta de acordo com a cláusula 7.4. Concordamos que faremos todos os esforços razoáveis para detectar quaisquer Erros e informá-lo sobre eles assim que possível.
4. Nem nós (incluindo nossos funcionários ou agentes) nem nossos parceiros ou fornecedores seremos responsáveis por qualquer perda, incluindo perda de ganhos, que resulte de qualquer Erro nosso ou de Você.
5. Você deve nos informar o mais rápido possível caso tome conhecimento de qualquer erro.
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RECLAMAÇÕES E AVISOS
1. Nenhuma reclamação ou disputa com relação a:
  1. a aceitação ou liquidação de uma aposta que você fez usando os Serviços será considerada mais de sete (7) dias após a data da transação original; e
  2. um jogo que você jogou usando os Serviços será considerado mais de 12 (doze) semanas após a data em que ocorreu a transação ou jogo relevante.
2. Caso deseje fazer uma reclamação sobre os Serviços, como primeiro passo, você deve entrar em contato com o Atendimento ao Cliente o mais rápido possível sobre Sua reclamação, que será encaminhada conforme necessário dentro de nossa equipe de Atendimento ao Cliente até a resolução.
3. Se houver uma disputa decorrente dos Termos de Uso que não possa ser resolvida pelo Atendimento ao Cliente, tendo sido encaminhada de acordo com a Cláusula 26.2, você pode solicitar que o assunto seja tratado por um gerente ou supervisor. Faremos o possível para resolver o problema para sua satisfação imediatamente ou entrando em contato com você posteriormente.
4. Você reconhece que nosso gerador de números aleatórios determinará o resultado dos jogos jogados por meio dos Serviços e aceita os resultados de todos esses jogos. Você também concorda que, no caso improvável de um desacordo entre o resultado que aparece em sua tela e o servidor de jogo usado por Luckyzon, o resultado que aparece no servidor de jogo prevalecerá, e Você reconhece e concorda que nossos registros serão a autoridade final para determinar os termos e circunstâncias de sua participação na atividade de jogo online relevante e os resultados dessa participação.
5. Quando desejamos entrar em contato com você, podemos fazê-lo usando qualquer um dos seus detalhes de contato. Os avisos serão considerados devidamente entregues e recebidos por Você imediatamente após o envio de um e-mail ou após termos nos comunicado diretamente com Você por telefone (incluindo quando deixamos uma mensagem de correio de voz), ou três (3) dias após a data de postagem de qualquer letra. Para provar o envio de qualquer notificação, será suficiente provar, no caso de uma carta, que tal carta foi devidamente endereçada, carimbada e colocada no correio; e no caso de um e-mail, que tal e-mail foi enviado para o endereço de e-mail especificado (se houver) em Seus detalhes de contato no momento em que tal e-mail foi enviado.
6. Você pode encaminhar Suas reclamações por e-mail para o Atendimento ao Cliente no Site e/ou por telefone, ambos publicados na seção do site denominada " Fale Conosco " e/ou via chat ao vivo. Luckyzon envidará seus melhores esforços para resolver a reclamação relatada o mais rápido possível, mas não mais do que 10 dias corridos a partir do recebimento da reclamação. O A empresa tentará resolver todas as reclamações prontamente. Quando a natureza da reclamação exigir mais tempo para concluí-la, esse período poderá ser prorrogado por mais 10 dias corridos. Quando tal prorrogação for necessária, você será informado dentro do primeiros 10 dias corridos a partir da data de recebimento da reclamação de que Luckyzon estará fazendo uso de tal extensão, e a razão ou razões pelas quais tal extensão é justificada.
7. Se Você não estiver satisfeito com a resolução da reclamação por nós, uma reclamação adicional pode ser endereçada à EADR Ltd., European Alternative Dispute Resolution('EADR'). A EADR é um centro independente de resolução de disputas ( “entidade ADR” ) criado para mitigar disputas entre clientes e operadores de jogos de azar online de acordo com a Diretiva de Resolução Alternativa de Disputas da MGA.
  
  As reclamações podem ser apresentadas online no site da entidade ADR www.eadr.org , que disponibiliza um processo acessível para a submissão da candidatura. Mediante a apresentação do requerimento e dos documentos de suporte, o árbitro a quem for atribuído o processo pode aceder a um calendário online e definir a data de vencimento do processo. As reclamações também podem ser enviadas offline por correio para o seguinte endereço da entidade de RAL: 189/1, The Strand, Gzira GZR 1024, Malta.
  
  Observe que, de acordo com a Diretiva de Resolução Alternativa de Litígios, as conclusões da entidade ADR atuando na capacidade de arbitragem/adjudicação serão vinculativas tanto para nós quanto para Você. O procedimento perante a entidade ADR não restringe o direito do Jogador de intentar uma ação contra o Winzon Group LTD em qualquer tribunal de jurisdição competente.
8. Se você tiver motivos para acreditar que qualquer aspecto dos Serviços é ilegal ou conduzido de maneira não segura, justa ou transparente, você pode entrar em contato com:
  1. Sob a licença MGA - a Unidade de Suporte ao Jogador da Malta Gaming Authority (Malta Gaming Authority, Building SCM 02-03, Level 4, SmartCity Malta, Ricasoli SCM1001, Malta) ou para apresentar uma reclamação através do formulário de suporte de jogos online https: // www.mga.org.mt/support/online-gaming-support;
  2. Sob a licença da Alemanha - Landesverwaltungsamt Sachsen-Anhalt (Landesverwaltungsamt Sachsen Anhalt, Ernst-Kamieth-Straße 2, 06112 Halle (Saale), Alemanha).
9. Sem prejuízo do acima exposto, Você pode usar a plataforma Online Dispute Resolution ( https://ec.europa.eu/consumers/odr ) para resolver disputas sob a licença MGA.

TRANSFERÊNCIA DE DIREITOS E OBRIGAÇÕES
1. Reservamo-nos o direito de transferir, atribuir, sublicenciar ou penhorar os Termos de Uso ( "cessão" ), no todo ou em parte, a qualquer pessoa sem aviso prévio, desde que tal cessão seja feita nos mesmos termos ou termos que não são menos vantajosos para você.
2. Você não pode atribuir, sublicenciar ou transferir de qualquer maneira qualquer um de Seus direitos ou obrigações sob os Termos de Uso.

EVENTOS FORA DO NOSSO CONTROLE
1. Não seremos responsáveis por qualquer falha ou atraso no cumprimento de qualquer uma de nossas obrigações sob os Termos de Uso que seja causada por eventos fora de nosso controle razoável, incluindo (sem limitação) quaisquer falhas de rede de telecomunicações, falhas de energia , falhas em equipamentos de computador (ou outros) de terceiros, incêndio, raio, explosão, inundação, mau tempo, disputas industriais ou bloqueios, atividade terrorista e atos do governo ou outras autoridades competentes ("Evento de Força Maior" ) .
2. Nosso desempenho é considerado suspenso pelo período em que o Evento de Força Maior continuar, e teremos uma prorrogação do tempo de desempenho durante esse período. Faremos todos os esforços razoáveis para encerrar o Evento de Força Maior ou para encontrar uma solução pela qual nossas obrigações possam ser cumpridas apesar do Evento de Força Maior.

RENÚNCIA
1. Se deixarmos de insistir no cumprimento estrito de qualquer uma de Suas obrigações ou se deixarmos de exercer qualquer um dos direitos ou recursos aos quais temos direito, isso não constituirá uma renúncia a tais direitos ou recursos e não isentará Você de cumprir com tais obrigações.
2. Uma renúncia nossa de qualquer inadimplência não constituirá uma renúncia de qualquer inadimplência subsequente.
3. Nenhuma renúncia nossa de qualquer uma das disposições dos Termos de Uso será efetiva, a menos que seja expressamente declarada como uma renúncia e seja comunicada a Você por escrito de acordo com o Parágrafo 26 (Reclamações e Notificações) acima.

DIVISIBILIDADE
1. Se qualquer um dos Termos de Uso for determinado por qualquer autoridade competente como inválido, ilegal ou inexequível em qualquer extensão, tal termo, condição ou disposição será separado dos demais termos, condições e disposições que continuarão a vigorar. ser válido na extensão máxima permitida por lei.
2. Nesses casos, a parte considerada inválida ou inexequível deve ser alterada de maneira consistente com a lei aplicável para refletir, tanto quanto possível, a intenção original de Luckyzon.

TOTAL ACORDO
1. Os Termos de Uso e qualquer documento expressamente mencionado neles representam o acordo integral entre Você e nós e substituem qualquer acordo, entendimento ou acordo anterior entre Você e nós, seja oral ou por escrito.
2. Cada um de nós reconhece que nenhum de nós confiou em qualquer representação, compromisso ou promessa dada pelo outro ou implícita em qualquer coisa dita ou escrita em negociações entre nós, exceto conforme expressamente declarado nos Termos de Uso.
3. Nenhuma das partes terá qualquer recurso em relação a qualquer declaração falsa feita pela outra, oralmente ou por escrito, antes da data do contrato (a menos que tal declaração falsa tenha sido feita de forma fraudulenta) e o único recurso da outra parte será a violação de contrato conforme previsto nos Termos de Uso.

LEI E JURISDIÇÃO
1. Qualquer disputa ou diferença decorrente ou relacionada aos Termos de Uso será determinada em Malta de acordo com as leis de Malta pela nomeação de um único árbitro a ser acordado entre as partes ou, na falta de acordo no prazo de 14 dias, após uma parte deu à outra um pedido por escrito para concordar com a nomeação de um árbitro, por um árbitro a ser nomeado pelo Presidente ou Vice-Presidente do Centro de Arbitragem de Malta.

JOGO/JOGO RESPONSÁVEL
1. Limites financeiros – um Jogador pode definir limites financeiros principalmente relacionados a depósitos, apostas e/ou perdas entrando em contato com nosso Atendimento ao Cliente ou visitando a seção Minha Conta. Uma vez definidos esses limites, o Jogador não poderá ultrapassá-los.
  Os limites podem ser alterados a qualquer momento. Qualquer limite implementado nos termos desta Cláusula só deve ser removido mediante solicitação do Jogador relevante ou após o término da duração definida e somente deve ser menos rigoroso mediante solicitação do Jogador relevante.
  Uma notificação do Jogador tornando mais rigoroso um limite aplicável a tal Jogador ou aumentando sua duração entrará em vigor imediatamente após seu recebimento por nós. Um aviso do Jogador tornando menos rigoroso ou removendo qualquer limite implementado nos termos desta Cláusula será efetivo somente após o lapso de 24 horas a partir do dia em que recebermos o aviso.
2. Jogo de Menores – é ilegal para qualquer pessoa abaixo da Idade Relevante abrir uma Conta ou apostar em nosso Site.
  1. Sob a licença MGA, realizamos verificações de idade em todos os jogadores que usam mecanismos de pagamento que podem estar disponíveis para menores de idade e, além disso, realizamos verificações de idade aleatórias em jogadores que usam outras formas de mecanismos de financiamento.
  2. Sob a licença da Alemanha, realizamos verificações de idade no registro da conta do jogador.
3. Sistemas de filtragem – as soluções de filtragem permitem aos pais regular o acesso à Internet, com base em critérios escolhidos. Os pais podem usar filtros para impedir que seus filhos acessem, entre outras coisas, sites de jogos de azar. Se Você compartilhar Seu computador com amigos ou familiares que estão abaixo da Idade Relevante para se registrar ou apostar em nosso Site, ou solicitou autoexclusão de sites de jogos de azar, considere as soluções de filtragem parental.
4. Definição de limites de tempo de sessão – um jogador pode definir limites máximos de tempo de sessão entrando em contato com nosso Atendimento ao Cliente ou visitando a seção Minha conta . Depois que esses limites forem definidos, o jogador não poderá continuar jogando acima do limite de tempo predefinido em qualquer sessão.
5. Auto-exclusão - para os Jogadores que sentem que o jogo está se tornando um problema, oferecemos uma opção de auto-exclusão (“ auto-exclusão ”).
  1. Sob a licença MGA, um Jogador pode excluir-se de jogar por um período de tempo definido ou indefinido. Sob a licença MGA, qualquer autoexclusão é oferecida:
    (a) Para todos os jogos oferecidos por nós e
    (b) Em todos os meios pelos quais fornecemos os Serviços.
    Uma vez que Luckyzon requer registro de jogador separado, onde operamos várias marcas, garantiremos que a autoexclusão seja implementada para Sua atividade na marca na qual você solicitou a autoexclusão, e Seu a autoexclusão solicitada será aplicável a essa marca individual.
    No caso de um Jogador ter sido excluído por nós devido a motivos suficientes, que indiquem que o Jogador pode ter problemas com jogos de azar, esse Jogador será excluído em todas as marcas operadas por nós.
  2. Sob a licença da Alemanha, aplica-se o seguinte:
    1. Você pode solicitar um banimento de jogador a qualquer momento em forma de texto se temer que esteja em risco de vício em jogos de azar ou que esteja exibindo um comportamento problemático de jogo (autobloqueio).
    2. Luckyzon pode excluir você da operação de jogo se houver indícios de que você corre o risco de se viciar em jogos de azar ou é viciado em jogos de azar. Este é particularmente o caso se soubermos, com base na percepção de nossa equipe ou com base em relatórios de terceiros, ou presumirmos com base em outras indicações factuais, que você corre o risco de se viciar em jogos de azar ou está superendividado, é incapaz de cumprir suas obrigações financeiras obrigações ou arriscar apostas em jogos de azar desproporcionais à sua renda ou ativos (bloqueio de terceiros). Antes de um bloqueio de terceiros, você terá a oportunidade de comentar. A oportunidade, bem como qualquer declaração, deve ser documentada.
    3. Um pedido de autobloqueio ou bloqueio de terceiros também pode ser apresentado diretamente à autoridade competente.
    4. Luckyzon passa todos os bloqueios de jogadores para o sistema de bloqueio abrangente para a proteção dos jogadores e a luta contra o vício do jogo "OASIS GlüStV" ("Onlineabfrage Spielerstatus nach Glücksspielstaatsvertrag").
    5. Luckyzon irá notificá-lo sem demora em forma de texto que um bloqueio foi inserido e informá-lo sobre o procedimento para encerrar o bloqueio.
    6. O bloqueio será de pelo menos 1 ano, a menos que você solicite um período diferente, que não pode ser inferior a 3 meses. Se um período inferior a 3 meses for indicado, isso será considerado uma indicação de 3 meses.
  3. Em caso de autoexclusão, você ainda tem acesso limitado à sua conta e pode visualizar sua conta e fazer solicitações de saque (sujeito à cláusula 13.5 e à cláusula 13.6), mas não pode fazer depósitos ou apostas. Aumentaremos o período de autoexclusão ao receber uma solicitação do Jogador relevante. Uma notificação do Jogador aumentando o período de autoexclusão entrará em vigor imediatamente após seu recebimento por nós.
  4. Sob a licença MGA, a duração de uma auto-exclusão só deve ser diminuída mediante solicitação do Jogador relevante.
    1. Uma notificação do Jogador diminuindo um período definido de auto-exclusão só entrará em vigor após o lapso não inferior a 24 horas a partir do dia em que recebermos a notificação.
    2. Uma notificação do Jogador revogando um período indefinido de auto-exclusão só entrará em vigor após o lapso não inferior a 7 dias a partir do dia em que recebermos a notificação.
  5. Sob a licença MGA, sua conta será reaberta automaticamente no final do período de autoexclusão selecionado
  6. Sob a licença da Alemanha, o bloqueio só pode ser levantado mediante solicitação por escrito.
    1. Isso também se aplica a blocos com tempo limitado. A solicitação pode ser feita diretamente na autoridade competente ou para Luckyzon. Luckyzon encaminhará qualquer solicitação por escrito à autoridade competente.
    2. O desbloqueio produzirá efeitos após a entrada, mas não antes de decorrida 1 semana no caso de bloqueio automático e não antes de 1 mês no caso de bloqueio de terceiros, após a recepção do pedido pela autoridade. Você será informado em conformidade.
  7. Se você precisar de qualquer informação relacionada à facilidade de autoexclusão, fale com o Atendimento ao Cliente através da página de Ajuda ou consulte nossa seção de Jogo Responsável.
  8. Faremos todos os esforços razoáveis para garantir a conformidade com a autoexclusão. No entanto, a autoexclusão requer o compromisso conjunto de Você e Luckyzon. Durante o período de autoexclusão, você não deve tentar abrir novas contas e aceita que não temos nenhuma responsabilidade ou responsabilidade se continuar jogando e/ou tentar usar o site e/ou qualquer um dos sites operados por nós e /ou nosso Grupo, e falhamos em reconhecer ou determinar que Você solicitou autoexclusão em circunstâncias que estão além de nosso controle razoável, incluindo, mas não limitado a, Você abrir uma nova conta usando um nome diferente, data de nascimento, endereço ou usando outras atividades fraudulentas.
  9. Você não tem o direito de abrir uma nova conta se já tiver uma conta encerrada por nós em qualquer um dos sites operados por nós e/ou nosso grupo ou a seu pedido nos termos do parágrafo 33 (jogo/jogo responsável), embora nós não assume a responsabilidade se Você tentou e conseguiu abrir uma nova Conta devido às circunstâncias mencionadas na Cláusula 33.5.9.
6. Luckyzon está empenhada em apoiar as iniciativas de Jogo Responsável. Você pode encontrar mais informações sobre organizações que ajudam pessoas com problemas de jogo visitando nossa seção de Jogo Responsável no site.

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1. Luckyzon oferece ao Usuário a possibilidade de conversar em chats virtuais. O objetivo das salas de bate-papo é proporcionar entretenimento e comunicação entre o usuário dos Jogos. Todo o bate-papo deve ser em inglês ou no idioma específico para tabelas de idiomas especialmente projetadas. O Usuário só pode conversar de maneira apropriada em uma reunião cara a cara.
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10. O recurso de bate-papo é moderado ou monitorado por Luckyzon, automaticamente ou por meios humanos.
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TERMOS DE BÔNUS

INTRODUÇÃO:
1. Estes Termos de Bônus se aplicam a todas as promoções e competições do Site (“Promoções”) oferecidos por nós a Você de tempos em tempos e fazem parte dos Termos de Uso entre Você e Nós.
2. As promoções também terão termos específicos aplicáveis a elas (“Termos-chave e Condições”), e deixaremos isso claro para você antes de participar dessa promoção. Quaisquer termos específicos da promoção devem fazer parte destes Termos de Bônus.
3. Quando usado nos Termos de Uso, “bônus" ou "fundos de bônus” significa quaisquer fundos ou equivalentes que tenhamos creditado na carteira de bônus da sua conta (o “saldo de bônus”). Os fundos de bônus não podem ser retirados ou pagos diretamente, mas devem ser usados para fazer apostas no site. Dependendo da Promoção, esses fundos de bônus podem ser convertidos em dinheiro real em sua conta (o “saldo de caixa”) após cumprir um conjunto específico de termos e condições dentro da Promoção (por exemplo, um requisito de aposta). “Rodadas grátis” significa um bônus que consiste no direito de jogar jogos que não requerem apostas.
4. Exceto conforme expressamente previsto, no caso de qualquer discrepância ou conflito entre estes Termos de Bônus e quaisquer termos promocionais específicos, os termos promocionais específicos prevalecerão. Ao participar de qualquer promoção, você concorda em cumprir estes Termos de bônus.

TORNEIOS
1. Apenas os jogadores que depositaram anteriormente são elegíveis para participar dos torneios.
2. Os prêmios do torneio são pagos em euros e em dinheiro real, sem requisitos de apostas anexados. Para os jogadores que possuem contas em uma moeda diferente, serão aplicadas as taxas de conversão do Banco Central Europeu.
3. Os prémios do torneio são pagos no prazo de 24 horas após o final do torneio. Se o prêmio não for creditado automaticamente, entre em contato com o Atendimento ao Cliente. Iremos creditar o seu prêmio manualmente.
4. Contas fechadas, bloqueadas ou auto-excluídas no momento em que o torneio terminar não serão pagas.
5. Quadros de líderes de torneios e prêmios podem ser compartilhados em sites/marcas operados pelo Winzon Group LTD. Por favor, consulte os Termos-chave & Condições para saber se é esse o caso.
6. Os pontos da tabela de líderes do torneio são iguais ao valor total apostado em dinheiro real em euros desde o início do torneio. As apostas em dinheiro de bônus não contam.
7. Quando o torneio terminar ou reiniciar, os resultados de um torneio concluído estarão disponíveis na página do quadro de líderes por pelo menos 24 horas, mas não mais do que até que ocorra outro reinício do torneio.
8. Reservamo-nos o direito de revisar transações e logs para investigar se a participação de um jogador específico é justa. Os jogadores que explorarem esta promoção de forma que possamos considerar abusiva serão removidos da promoção com possível confisco dos ganhos.
9. Dias/datas de disponibilidade podem ser aplicados. Podem ser aplicadas restrições de jogo, país, nível de fidelidade e outras. Por favor, consulte os Termos-chave & Condições da promoção do torneio.

DINHEIRO DE VOLTA
1. As ofertas de reembolso estão disponíveis para todos os jogadores registrados, exceto para jogadores da Suécia.
2. Apenas os jogadores que depositaram anteriormente são elegíveis para as ofertas de reembolso.
3. Algumas promoções de cashback são apenas para convidados. Os jogadores qualificados receberão um convite no local ou por e-mail (não se aplica a clientes não inscritos).
4. O reembolso é calculado a partir do total de perdas em dinheiro real em jogos específicos após a dedução dos ganhos gerados por bônus, torneios e outras campanhas. Perdas de fundos de bônus não contam para os cálculos de reembolso.
5. Os jogadores devem reivindicar seu reembolso na página 'Meus bônus'.
6. O reembolso é pago em dinheiro real, sem requisitos de apostas anexados.
7. O reembolso é calculado a partir do momento em que se torna elegível ou a partir do momento em que foi solicitado pela última vez, mas não por mais de 30 dias anteriores.
8. O reembolso fica disponível para ser solicitado 24 horas após se tornar elegível ou 24 horas após a última solicitação.
9. O reembolso só pode ser reivindicado por contas ativas. Os clientes que tiverem uma conta fechada ou autoexcluída não poderão usar esta oferta.
10. Podem ser aplicados requisitos mínimos de perda, dias/datas de disponibilidade e restrições de jogo. Consulte os principais Termos e Condições da promoção de reembolso.
11. Retemos o direito, a nosso critério, de excluir qualquer indivíduo ou indivíduos da participação na promoção de reembolso.

INDIQUE UM AMIGO
1. Ao ingressar no programa Indique um Amigo, o Jogador concorda com os termos e condições aplicáveis.
2. O Jogador é indicado por Você somente quando uma conta no Site é registrada através do link recebido de Você. O link para convidar outros jogadores pode ser encontrado no painel do programa Indique um amigo (autorização necessária). Cada jogador tem seu próprio link exclusivo.
3. Indicar a si mesmo, criar várias contas ou explorar esta Promoção de qualquer outra forma abusiva é estritamente proibido e resultará em bloqueio permanente com confisco de todos os fundos adquiridos de forma fraudulenta.
4. O programa Indique um Amigo paga uma comissão de 1% (um por cento) sobre as apostas em dinheiro real feitas pelos Jogadores indicados.
5. A comissão é paga apenas pelo jogo com fundos depositados quando não há bônus ativo na conta.
6. Nenhuma comissão será paga por apostas feitas com ganhos de bônus grátis.
7. Os jogadores podem rastrear suas inscrições indicadas, depositantes, bem como comissões acumuladas no painel da campanha Indique um amigo.
8. Os jogadores podem começar a usar ou sacar sua comissão acumulada somente quando tiverem indicado pelo menos 3 (três) depositantes (3 (três) jogadores indicados únicos que fizeram pelo menos 1 (um) depósito cada).
9. Apenas jogadores que já depositaram anteriormente podem sacar sua comissão. Restrições de métodos de pagamento podem ser aplicadas. Consulte a página do Banco.
10. Reservamo-nos o direito, a nosso critério, de excluir qualquer indivíduo ou indivíduos da participação no programa Indique um Amigo.
11. O programa Indique um Amigo não está disponível e não pode ser beneficiado por jogadores da Alemanha e Suécia.

NÍVEIS DE LEALDADE
1. Você ganha pontos de fidelidade em todos os jogos com dinheiro real.
2. Os pontos de fidelidade são creditados à taxa de 1 (uma) moeda por cada 20 EUR em apostas em Slots e Arcade Games, 30 EUR em Jackpot Games, 50 EUR em Table Games, 60 EUR em Card Games & Live Games, 150 EUR em Video Pôquer.
3. Os pontos de fidelidade determinam seu nível de fidelidade.
4. Os jogadores que nunca depositaram, estão impedidos de gerar quaisquer pontos de fidelidade.
5. Reservamo-nos o direito, a nosso critério, de excluir qualquer indivíduo ou indivíduos da participação no programa de fidelidade.
6. O programa de fidelidade não está disponível e não pode ser beneficiado por jogadores da Suécia.

FUNDOS DE BÔNUS
1. Para reivindicar qualquer bônus de depósito (a menos que especificado de outra forma), o Jogador deve fazer um depósito mínimo de 10 EUR/USD/CAD/NZD/AUD, 50 PEN/BRL, 200 MXN, 400 UYU, 1000 INR/ARS, 10000 CLP, 40000 POLICIAL.
2. Os jogadores devem aceitar a oferta na página Depósito antes de processar o depósito para se qualificarem para a recompensa escolhida.
3. Apenas 1 (um) bônus pode ser realizado por vez. Se você optar por uma nova promoção no momento em que já tiver um bônus existente, os fundos de bônus relacionados ao bônus existente serão perdidos.
4. Cada bônus de depósito tem um valor de depósito exigido ou uma faixa de valor de depósito que acionará o bônus. O site pode bloquear sua tentativa de depósito se o valor do depósito não atender aos requisitos.
5. Todos os bônus de boas-vindas são restritos apenas a depósitos específicos no site. Por favor, consulte Termos-chave & Condições da Promoção para saber qual é o depósito.
6. As restrições do país podem ser aplicadas a algumas ofertas de bônus. Por favor, consulte Termos-chave & Condições.
7. No caso raro de o bônus de depósito não ser concedido automaticamente após fazer um depósito qualificado, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente antes de fazer qualquer aposta e nós concederemos manualmente o bônus a você. Observe que nossos sistemas não nos permitirão conceder o bônus a você se você fizer apostas com seu depósito qualificado antes de o bônus ser concedido manualmente.
8. Observe que, se você tiver fundos tanto no saldo de caixa quanto no saldo de bônus, o dinheiro real (por exemplo, saldo de caixa) será esgotado primeiro. No entanto, se nenhum saldo em dinheiro estiver disponível, a aposta feita em um jogo de bônus será deduzida do saldo de bônus do Jogador.
9. Qualquer bônus pode ser removido antes que quaisquer condições de aposta sejam atendidas. No entanto, o valor do bônus e os ganhos serão perdidos como resultado. Entre em contato com o Atendimento ao Cliente para saber mais ou use o botão CANCELAR BÔNUS (X) dentro da janela de saldo de bônus.
10. Reservamo-nos o direito de parar de oferecer bônus aos jogadores que consideramos terem recebido um nível desproporcional de bônus com base em sua taxa de liberação de bônus para depósito e recusar a participação do jogador em qualquer uma de nossas campanhas promocionais atuais/futuras.
11. Todos os bônus de depósito (a menos que especificado de outra forma), bem como os depósitos que os acionaram, precisam ser apostados 40 (quarenta) vezes antes que os fundos possam ser sacados, exceto os bônus pagos por rodadas grátis, que precisam ser apostados 60 (sessenta) vezes o valor do bônus pago (a menos que especificado de outra forma). Este termo não se aplica ao Bônus de Boas-Vindas de 400% (exigência de 50 (cinquenta) vezes) e Bônus de Boas-Vindas de 100% (exigência de 30 (trinta) vezes).
12. Todos os bônus sem depósito (a menos que especificado de outra forma) precisam ser apostados 99 vezes antes que os fundos possam ser sacados.
13. Apenas as apostas totalmente liquidadas (ou seja, apostas que resultam em vitória ou derrota) serão contabilizadas como apostas.
14. Até que os requisitos de play-through dos fundos de bônus sejam atendidos, os fundos só podem ser usados em jogos marcados com a etiqueta BONUS (a menos que especificado de outra forma). Os jogos exibidos sem a tag BONUS são excluídos do jogo de bônus e podem bloquear sua tentativa de fazer uma aposta neles, embora não garantimos que tal bloqueio seja aplicado, ou seja, é sua responsabilidade garantir que você cumpra a regra deste Cláusula.
15. Observe que jogos diferentes contribuem com uma porcentagem diferente para os requisitos de apostas. Os slots contribuem com 100%, enquanto todos os outros jogos de cassino e jogos ao vivo contribuem com 5%.
16. Ao aceitar um bônus de depósito, lembre-se de que seu depósito está bloqueado com o bônus aceito. Isso significa que você tem 2 (duas) opções, seja para completar o requisito de aposta do bônus ou cancelar o bônus. Se você optar por cancelar o bônus, o bônus e todos os ganhos atribuídos ao bônus serão perdidos. Apostar com o dinheiro do bônus e o dinheiro depositado contará para o requisito de aposta.
17. Salvo disposição em contrário, todos os bônus são válidos por 30 (trinta) dias a partir do momento em que são emitidos.
18. Os fundos e ganhos do bônus serão perdidos após o vencimento do bônus.
19. Até que os requisitos de play-through dos fundos de bônus sejam atendidos, a aposta máxima que pode ser feita é de 5 EUR/USD/CAD/NZD/AUD, 25 PEN/BRL, 100 MXN, 200 UYU, 500 INR/ARS, 5000 CLP, 20000 COP (a menos que especificado de outra forma), exceto para jogadores da Alemanha cuja aposta máxima é limitada a 1 EUR/USD/CAD/NZD. Isso inclui apostas dobradas após a conclusão da rodada do jogo, por exemplo, apostas de ganhos da rodada do jogo X em vermelho/preto e também recursos de bônus no jogo que podem ser adquiridos. Os jogos podem bloquear sua tentativa de fazer uma aposta mais alta neles.
20. A conversão do saldo do bônus para o saldo em dinheiro resultante do cumprimento dos requisitos de um bônus ou rodadas grátis (ou uma combinação de bônus e rodadas grátis) para o depósito será limitada ao valor máximo de 10 vezes o valor do depósito. Por exemplo, se você reivindicar uma oferta de bônus específica depositando 50 EUR, sua conversão máxima do saldo do bônus para o saldo em dinheiro dessa oferta de bônus específica será limitada a 500 EUR. Quaisquer ganhos que excedam o limite serão perdidos. Para comodidade dos Jogadores, o ajuste do saldo a esses limites, se necessário, será feito automaticamente pelo sistema quando for feita a conversão do saldo de bônus para saldo de caixa.
21. A retirada de quaisquer ganhos obtidos com um bônus ou rodadas grátis para registro será limitada ao valor máximo de 25 EUR/USD/AUD/CAD/NZD ou 100 BRL/PEN, 500 MXN, 1000 UYU, 2000 INR, 3000 ARS, 25000 CLP, 100.000 COP (a menos que especificado de outra forma). Quaisquer ganhos que excedam esse valor serão perdidos mediante solicitação de retirada. Aconselhamos retirar seus ganhos primeiro e depois, se desejar, fazer um novo depósito para continuar jogando sem esses limites.
22. A conversão do saldo do bônus para o saldo em dinheiro resultante do cumprimento dos requisitos de bônus ou rodadas grátis sem depósito será limitada ao valor máximo de 25 EUR/USD/AUD/CAD/NZD, ou 100 BRL/PEN, 500 MXN, 1000 UYU , 2.000 INR, 3.000 ARS, 25.000 CLP, 100.000 COP (a menos que especificado de outra forma). Para comodidade dos Jogadores, o ajuste do saldo a esses limites, caso seja necessário, será feito automaticamente pelo sistema no momento da conversão do saldo de bônus para saldo de caixa. O valor máximo de retirada resultante da conversão do saldo de bônus para o saldo de caixa será limitado a 5 desses valores de conversão. Quaisquer ganhos que excedam esse valor serão perdidos.
23. Quaisquer ganhos de "giros grátis" ou "bônus" resultantes de fundos de bônus após o bônus ter sido apostado, perdido ou perdido serão removidos.
24. Se tivermos motivos razoáveis para suspeitar que um bônus está sendo reivindicado por ou em benefício da mesma pessoa mais de uma vez ou por um grupo de pessoas agindo em conjunto, podemos retirar a disponibilidade de qualquer bônus ou todos os bônus para esse cliente ou grupo de clientes e/ou anular qualquer aposta financiada pelo bônus e remover quaisquer ganhos de tal aposta.
25. Observe que não é permitido usar fundos de bônus apenas para progredir nas fases de bônus e, em seguida, nas fases finais concluídas com apostas em dinheiro quando os fundos de bônus forem liberados ou perdidos. Se tal tática for adotada, nos reservamos o direito de confiscar os ganhos.
26. A adaptação de "Bonus Hunting" alcançando um recurso de bônus, saindo do jogo para depois voltar e jogar o recurso não é permitida. Fazer isso resultará no confisco dos ganhos relacionados a isso.
27. Se você usar um código promocional para uma promoção para a qual não é elegível, não receberá o bônus.

TERMOS QUE SE APLICAM A TODAS AS PROMOÇÕES
1. Todas as ofertas aos Jogadores são limitadas a 1 (uma) por pessoa, família, endereço residencial, endereço de e-mail, número de telefone, mesmo número de conta de pagamento (por exemplo, cartão de débito ou crédito, Neteller, etc.), IP e computador compartilhado, por exemplo, biblioteca pública ou local de trabalho.
2. Múltiplas contas não são permitidas. Criar mais de 1 (uma) conta conosco para reivindicar quaisquer bônus é considerado abuso promocional e pode resultar em fundos confiscados.
3. Com relação aos bônus e promoções, todos os horários e datas são indicados em UTC.
4. Se, ao jogar através dos jogos fornecidos pelo nosso site, você ganhar uma quantia considerada por nós como digna de publicidade, você concorda em se disponibilizar para qualquer evento dessa natureza organizado por nós. Embora protejamos todos os dados pessoais que nos são confiados, reservamo-nos o direito de usar nomes próprios e iniciais do apelido em qualquer um dos nossos anúncios sobre resultados de promoções ou no Site.
5. Todas as retiradas estarão sujeitas a uma auditoria interna antes de serem processadas. Reservamo-nos todos os direitos de anular bônus ou quaisquer ganhos por auditorias falhadas. O Jogador consente previamente com o mesmo.
6. Se, após tal análise, parecer que o(s) Jogador(es) está(ão) participando de estratégias, tirando vantagem de qualquer software ou bug ou falha do sistema, ou participando de qualquer forma de atividade que nós, a nosso exclusivo e completo critério, considerarmos ser abusivo (“Abuso de promoção”), reservamo-nos o direito de revogar o direito de tal Jogador de receber ou se beneficiar da promoção (e/ou reter a retirada do produto de tal abuso para o(s) Jogador(es) em questão).
7. Outros casos de abuso de promoção não permitidos incluem, mas não estão limitados a:
  - Usando um proxy ou VPN ou mascarando seu endereço IP;
  - Jogar mais de 1 (um) jogo por vez;
  - A aposta de bônus em dinheiro em jogos excluídos ou não elegíveis (jogos que não são marcados com o selo 'bônus').
8. Se for descoberto que os jogadores do grupo estão usando os mesmos padrões de apostas e estão conectados via (mas não limitado a) localização, padrão bancário ou IP, ID do dispositivo, teremos a nosso critério o mandato de confiscar ganhos de bônus e/ou depósito.
9. Reservamo-nos o direito de interromper o fornecimento de qualquer Promoção a qualquer momento, por exemplo, por razões técnicas ou regulamentares ou para a prevenção razoável de fraude ou retirar uma Promoção específica a qualquer momento.