Политика за поверителност

Това е версия 2.5 на Политиката за поверителност на Winzon Group LTD, последно актуализирана на 24 ноември 2023 г.

  1. Съкращения и дефиниции
  2. Контролер & Данни за контакт
  3. Промени в политиката за поверителност и вашето задължение да ни информирате за промените
  4. Събрани данни, цели & правно основание за обработка
  5. Специални категории данни
  6. Категории получатели на данни & Предаване на данни
  7. Период на съхранение на данните
  8. Политика за бисквитките
  9. Вашите права
    1. Право на достъп
    2. Право на коригиране
    3. Право на изтриване (правото "да бъдеш забравен")
    4. Право на ограничаване на обработването
    5. Право на преносимост на данните
    6. Право на възражение срещу обработването
    7. Подаване на жалба до надзорен орган
  10. Какво може да ни е необходимо от вас
  11. Различни марки
  12. Време за отговор
  1. Съкращения & Дефиниции

    AML

    Анти-изпирането на пари и противодействието на финансирането на тероризма, както е определено в 5та Директива за борба с изпирането на пари и Препоръките на FATF.

    ДПО

    Длъжностно лице по защита на данните.

    Европейско икономическо пространство

    Европейско икономическо пространство.

    Европейски съюз

    Европейски съюз.

    GDPR

    Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни, и за отмяна на Директива 95/46/ЕО ( Общ регламент относно защитата на данните).

    ПЕП

    Политически значимо лице. Такъв статут се прилага и за членове на семейството или лица, за които е известно, че са близки сътрудници на политически изложени лица.

    Платец

    Краен клиент, който участва или предприема подготвителни стъпки за използване на Услугите, предоставяни от WINZON. Препратките в тази политика към Вие или Вашето са препратки към играч.

    Услугите

    По целесъобразност, услугите, предлагани за момента от WINZON чрез уебсайта и/или чрез всяко мобилно приложение или приложение за таблет.

    Уебсайт

    https://luckyzon.com и/или всеки друг уебсайт, притежаван или управляван от WINZON.

    WINZON

    Winzon Group Ltd., рег.номер. C89900 със седалище на управление в MK Business Centre 115A, Floor 2, Valley Road, Birkirkara BKR 9022, Малта. Позоваванията в тази политика на нас, нашите, ние или компания са позовавания на WINZON.

    Other abbreviations & definitions (for example, personal data, controller, processor, data subject, recipient, third party, consent, processing, etc.) used in this policy have the same meaning as they are defined in the GDPR.

    WINZON is the GDPR subject - in the context of this policy WINZON may be referred to also as the controller.

    WINZON processes personal data of the players as data subjects – in the context of this policy the data subject and the player have the same meaning, and by a term data – it is assumed the personal data of the players, which are processed by WINZON.

  2. Дейности за контрол и контакт

    WINZON е администратор на личните данни на играчите и играчът може да се свърже с WINZON и ДЛЗД на compliance@winzon.com или по пощата на адрес:

    Winzon Group LTD MK Business Centre 115A, Floor 2, Valley road, Birkirkara BKR 9022, Malta

  3. Промени в Политиката за поверителност и Вашето задължение да ни информирате за промените

    Запазваме си правото, по наша пълна преценка, да променяме, модифицираме, добавяме и/или премахваме част от тази Политика за поверителност по всяко време. Вие трябва да бъдете предварително информирани от нас за всички съществени промени, направени в тази Политика за поверителност (както и в други условия, свързани с уебсайта.

  4. Събрани данни, цели & правно основание за обработка

    С настоящото Вие потвърждавате и приемате, че е необходимо да събираме и използваме по друг начин Вашите лични данни, за да Ви позволим достъп и използване на уебсайта и за да Ви позволим да участвате в игри или залози.

    С настоящото потвърждаваме, че при събирането на Вашите лични данни, както е посочено в предходната разпоредба, ние сме обвързани от ОРЗД и Закона за защита на личните данни (CAP 586) на Малта. Ще защитаваме Вашите лични данни и ще зачитаме неприкосновеността на личния Ви живот в съответствие с най-добрите бизнес практики и приложимите закони.

    Ще използваме Вашите лични данни, за да Ви позволим да участвате в игрите и залозите и да извършваме операции, свързани с Вашето участие в игрите или залозите. Можем също така да използваме Вашите лични данни, за да Ви информираме за промени, нови услуги и промоции, които смятаме, че могат да Ви бъдат интересни. Ако не желаете да получавате такива данни за директен маркетинг, можете да се откажете от тази услуга - моля, влезте в своя акаунт за игри и редактирайте профила си, за да се откажете. Ако желаете да се включите отново и да получавате каквито и да било маркетингови материали, можете да го направите, като влезете в своя акаунт за игри и редактирате профила си или като се свържете с отдел "Обслужване на клиенти".

    Възможно е периодично да се свързваме с Вас по имейл, телефон или други форми на мобилна комуникация с оферти и промоции от други свързани с WINZON компании, които се управляват от и под лицензите на WINZON. С настоящото Вие се съгласявате на такъв контакт. Разговорите могат да бъдат записвани и използвани за целите на обучението.

    Когато трябва да събираме данни по закон или съгласно условията на договор, който имаме с Вас, и Вие не предоставите тези данни при поискване, може да не сме в състояние да изпълним договора, който имаме или се опитваме да сключим с Вас (например да Ви предоставим нашите услуги).

    Моля, уверете се, че Вашето потребителско име не съдържа никаква лична информация, тъй като потребителското име се споделя с определени партньори и в хода на споделянето на потребителското име, то отделно не се счита за лични данни. Моля, свържете се с нас, ако потребителското Ви име съдържа Ваши лични данни, за да можем да вземем подходящи мерки за защита на данните Ви и да Ви насочим как да промените потребителското име.

    В следващата таблица са посочени категориите лични данни, които обработваме, целта, за която обработваме тези данни, както и съответното правно основание, използвано за тази обработка. Уместно е да се знае, че едни и същи категории лични данни могат да бъдат обработвани за различни цели и следователно въз основа на различни правни основания едновременно в зависимост от целта на обработката

    Данни обработвани

    Цел на обработката

    Правно основание за обработката

    Идентификация & данни за проверка (вкл. Данни за противодействие на изпирането на пари) - име, фамилия, моминско име (ако е приложимо), пощенски адрес/адрес на пребиваване/постоянен адрес, вкл. доказателство за адрес (копие от сметка за комунални услуги, банково референтно писмо и т.н.), дата на раждане, място на раждане (ако е приложимо), данни от лична карта/паспорт (вкл. копие от лична карта/паспорт), националност, участие в медии, пълномощно (ако е приложимо), членове на семейството, степени и квалификации, посещавани училища/университети, трудова история и информация

    Проверка на възраст, самоличност и данни за контакт.

    Compliance with a legal obligation.

    Спазване на законово задължение.

    To establish and investigate any suspicious behavior in order to protect our business from any risk and fraud.

    Legitimate interest (detection and prevention of fraud).

    To execute and manage payment transactions.

    Contractual necessity.

    For AML and due diligence purposes.

    Compliance with a legal obligation.

    Contact data - name, surname, maiden name (if applicable), phone number, email address, mailing/residence/permanent address, incl. proof of address (copy of utility bill, bank reference letter, etc.)

    To fulfill WINZON’s obligations on reporting to regulators/ law enforcement authorities.

    Compliance with a legal obligation.

    To establish and investigate any suspicious behavior in order to protect WINZON’s business from any risk and fraud

    Legitimate interest (detection and prevention of fraud).

    Monitoring and evaluation of transactions and bets, control and comparison of such information for accuracy and verification with third parties.

    Legitimate interest (ensuring the accuracy and legal nature of the information provided).

    To set up a gaming account on WINZON’s system and register a player as a new user.

    Contractual necessity.

    To manage WINZON’s and player’s ongoing relationship and provide a player with customer care services.

    Contractual necessity.

    To perform statistical analysis in order to improve and upgrade WINZON’s current services/games and develop updated or new games.

    Legitimate interest (service reports & business development.

    To allow a player to take part in any potential loyalty scheme on website.

    Legitimate interest (loyalty program purposes).

    To subscribe to a newsletter, campaigns and/or to be added to a mailing list.

    Player’s consent.

    Monitoring and evaluation of a player’s gambling behavior/habits and activities for personalized offers, bonuses and user interface.

    Player’s consent.

    To present a player offers, promotions and new services/games.

    Player’s consent.

    To participate in any online survey or poll.

    Player’s consent.

    For AML and due diligence purposes.

    Compliance with a legal obligation.

    Social media marketing.

    Legitimate interest (to promote WINZON’s own services, to develop WINZON’s business and enhance relationship with the player by targeted offers) OR Player’s consent.

    Registration data - name, surname, maiden name (if applicable), username, password, date of birth, place of birth (if applicable), country of residence and address (if applicable), gender

    To register a data subject as a new player, to identify the player and verify the player when he/she access to his/her gaming account to allow him/her to participate in games.

    Contractual necessity.

    AML and due diligence purposes. Conduct AML investigations (e.g., verifying identity, age, address and if you are a politically exposed person) and other investigations during the customer relationship.

    Compliance with a legal obligation.

    To fulfill Winzon's obligations on reporting to regulators / law enforcement authorities.

    Player’s consent.

    To establish and investigate any suspicious behavior in order to protect our business from any risk and fraud.

    Legitimate interest (detection and prevention of fraud).

    To enforce our terms and conditions.

    Legitimate interest (ensuring WINZON maintains an accurate record on WINZON’s system).

    Monitoring and evaluation of transactions and bets, control and comparison of such information for accuracy and verification with third parties.

    Legitimate interest (ensuring the accuracy and legal nature of the information provided).

    To perform statistical analysis in order to improve and upgrade WINZON’s current services/games and develop updated or new games.

    Legitimate interest (service reports & business development).

    To allow the player to take part in any potential loyalty scheme on Winzon's web site.

    Legitimate interest (loyalty program purposes)

    To subscribe to a newsletter, campaigns and/or to be added to a mailing list.

    Player’s consent.

    Monitoring and evaluation of the player's gambling behavior/habits and activities for personalized offers, bonuses and user interface.

    Player’s consent.

    To present the player offers, promotions and new services/games.

    Player’s consent.

    To participate in any online survey or poll.

    Player’s consent.

    Financial & Payments data - financial status information (bank statement including through open-banking solutions subject to your authorization, source of income and source of wealth - copy of bank notice, payment account statement, etc.), bank/PSPs details, masked credit card details (e.g., last 4 digits of the credit card), payment account number, bank transfer information (data requested and processed differs country by country and PSP by PSP) such as currency, location, amount/value, player IP, username, token, transaction information (transaction history, transaction attempt history), proof of e-wallet ownership, tax identification number, territory applicable personal identification where required or permitted by law

    To verify the transaction is not fraudulent and make relevant cross-checking to avoid chargebacks.

    Compliance with a legal obligation.

    AML and due diligence purposes. Conduct AML investigations (e.g., verifying identity, age, address and if a player is/is not a politically exposed person) and other investigations during the customer relationship.

    Compliance with a legal obligation.

    To fulfill WINZON’s obligations on reporting to regulators/ law enforcement authorities.

    Compliance with a legal obligation.

    To establish and investigate any suspicious behavior in order to protect WINZON’s business from any risk and fraud.

    Legitimate interest (detection and prevention of fraud).

    Monitoring and evaluation of transactions and bets, control and comparison of such information for accuracy and verification with third parties.

    Legitimate Interest (ensuring the accuracy and legal nature of the information provided).

    To perform statistical analysis in order to improve and upgrade WINZON’s current services/games and develop updated or new games.

    Legitimate Interest (service reports & business development).

    To allow you to take part in any potential loyalty scheme on Our site.

    Legitimate interest (loyalty program purposes).

    To execute and manage payment transactions.

    Contractual necessity.

    Responsible gaming data - name, surname, maiden name (if applicable), mailing/residence/permanent address, phone number, email address, date of birth, place of birth (if applicable), country of residence, transaction information (transaction history, transaction attempt history), Self-exclusion, Identification & Verification data

    To adhere to WINZON’s Responsible Gaming and/or Self-exclusion obligations.

    Compliance with a legal obligation.

    Responsible gaming profiling.

    Compliance with a legal obligation.

    Data required for marketing purposes – name, surname, mailing address, phone number, email address, proof of opt-in consent (where required), proof of objections to marketing, website data and online identifiers (such as IP address, and other information generated by the player’s browser

    To provide you with marketing material that You have requested from us or that we are otherwise authorized to send you.

    Player’s consent (where required) OR Legitimate interest (for marketing purposes, where WINZON does not require Player’s consent & to improve WINZON’s services).

    To personalize your customer experience.

    Player’s consent (where required) OR Legitimate interest (for marketing purposes, where WINZON does not require Player’s consent & to improve WINZON’s services).

    Online activity data - traffic data, geo-location data, weblogs and communication data

    To detect and prevent fraud.

    Legitimate interest (detect and prevent fraud).

    To fulfill WINZON’s obligations on reporting to regulators / law enforcement authorities.

    Compliance with a legal obligation.

    AML and due diligence purposes. Conduct AML investigations (e.g., verifying identity, age, address and if you are a politically exposed person) and other investigations during the customer relationship.

    Compliance with a legal obligation.

    To ensure that our services are only provided to territories we is licensed to operate in.

    Compliance with a legal obligation.

    Self-exclusion data – data pertaining you and your self-exclusion such as Registration data and Contact data, and your self-exclusion information such as reason, start and date, utilization of self-exclusion tools such as exclusions, session limit, loss limit, wager limit, deposit limit, reality check

    To adhere to WINZON’s Responsible Gaming and/or Self-exclusion obligations.

    Compliance with a legal obligation.

    To fulfill WINZON’s obligations on reporting to regulators / law enforcement authorities.

    Compliance with a legal obligation.

    To manage WINZON’s relationship with the player, to communicate with the player, to provide the player with access to WINZON’s services and any ancillary services.

    Contractual necessity OR Compliance with a legal obligation.

    Transaction & Usage data – data generated through your use of our services and include payments to and from you (deposits, withdrawals, failed deposits and reversed withdrawals) and other details of services you have purchased from us (such as bets, wagers (real and bonus), wins), date and time of the transactions, gaming account balances (bonus and real), bonuses used (conversion and forfeiture), bonuses turnover, bonuses balance, channels used, transaction games player, language, country

    To allow the player to use WINZON’s services.

    Contractual necessity.

    To process and manage payment transactions.

    Contractual necessity.

    To manage WINZON’s relationship with the player, to communicate with the player, to provide the player with access to WINZON’s services and any ancillary services

    Contractual necessity OR Compliance with a legal obligation.

    For AML and due diligence purposes.

    Compliance with a legal obligation.

    Responsible gaming profiling.

    Compliance with a legal obligation.

    Customer segmentation for the purpose of tailored offers and bonuses sent via direct marketing.

    Legitimate interest (to promote WINZON’s own services, to develop WINZON’s business and enhance relationship with the player by targeted offers).

    Loyalty program purposes to (i) offering bonuses and other gifts which would be of interest to the player, based on previous bonuses or gifts the player may have benefited from, and (ii) contacting the player on his/her preferred contact channels.

    Legitimate interest (to promote WINZON’s own services, improve player’s experience with WINZON’s services and for offer the player tailored loyalty programme).

    Customer segmentation for the loyalty program purposes and reasonable gambling purposes.

    Compliance with a legal obligation OR Legitimate interest (to promote WINZON’s services, improve player’s experience with WINZON’s services and for offer the player tailored loyalty programme).

    Commercial business analysis for the creation of standard, periodical as well as ad hoc reports.

    Legitimate interest (to develop WINZON’s products/services and grow WINZON’s business).

    Web analytics.

    Legitimate interest (to develop WINZON’s products/services and grow WINZON’s business).

    Games recommendation.

    Legitimate interest (to provide customized, quality experiences for the players).

    Login data – includes internet protocol (IP) address, your logins (first login, last login, last failed login), duration of logins, browser type and version, time zone setting and location, browser plug-in types and versions, operating system and platform and other technology on the device you use to access our services

    To register a data subject as a new player, to identify the player and verify the player when he/she access to his/her gaming account to allow him/her to participate in games.

    Contractual necessity.

    To establish and investigate any suspicious behaviour in order to protect WINZON’s business from any risk and fraud.

    Legitimate interest (to detect and prevent fraud).

    Profile data – includes internal notes to your gaming account, interests, preferences, feedback, information about events which you have attended; your preferences as to whether you wish to attend any events, and what type of events you prefer; any bonus/cash back deals, or bonus preference you have been offered or benefitted from; whether you have received any giveaways or/and your preferences regarding what type of gifts you would like to receive; your preferences as to contact channels; information regarding your hobbies and interests

    To manage WINZON’s relationship with the player, to communicate with the player, to provide the player with access to WINZON’s services and any ancillary services.

    Contractual necessity OR Compliance with a legal obligation.

    Direct marketing of WINZON’s own services – loyalty programme.

    Legitimate interest (to promote WINZON’s own services, to develop WINZON’s business and enhance relationship with the player by targeted offers) OR Player’s consent.

    Loyalty program purposes to (i) offering bonuses and other gifts which would be of interest to the player, based on previous bonuses or gifts the player may have benefited from, and (ii) contacting the player on his/her preferred contact channels.

    Legitimate interest (to promote WINZON’s own services, improve player’s experience with WINZON’s services and for offer the player tailored loyalty programme).

    Marketing communication data – includes your preferences in receiving marketing from us (opt in/ opt out), as well as your Contact data and Registration data

    Direct marketing of WINZON’s own services – including bonuses and offers.

    Legitimate interest (to promote WINZON’s own services, to develop WINZON’s business and enhance relationship with the player) OR Player’s consent.

    Direct marketing of WINZON’s own services – loyalty programme.

    Legitimate interest (to promote WINZON’s own services, to develop WINZON’s business and enhance relationship with the player by targeted offers) OR Player’s consent.

    Analytics data – include various data generated with respect to your use of our websites and our services such as your player ID, language, location, browser data, campaigns used, channels used, device, payment provider, Transaction & Usage data, and in case of online acquisition analytics also pages visited, postcards clicked, scroll depth. Certain information is collected using cookies and/or similar tracking technology (please see further section “Cookies”)

    Commercial business analysis for the creation of standard, periodical as well as ad hoc reports.

    Legitimate interest (to develop WINZON’s products/services and grow WINZON’s business).

    Web analytics.

    Legitimate interest (to develop WINZON’s products/services and grow WINZON’s business).

    Other Communication data – generated as part of communications with us (via recorded calls, chats, emails or SMS, etc.), which may include various data such as network communication data, content of the communication including your intentions, interests, complaints, preferences, as well as internal communication and notes

    To manage WINZON’s relationship with the player, to communicate with the player, to provide the player with access to WINZON’s services and any ancillary services

    Contractual necessity OR Compliance with a legal obligation.

    To establish and investigate any suspicious behaviour in order to protect WINZON’s business from any risk and fraud.

    Legitimate interest (to detect and prevent fraud).

    Identification and investigation of gaming activity for responsible gaming purposes.

    Compliance with a legal obligation.

    Responsible gaming profiling.

    Compliance with a legal obligation.

    Установяване и разследване на подозрително поведение с цел защита на бизнеса ни от всякакви рискове и измами. Легитимен интерес (откриване и предотвратяване на измами).
  5. Специални категории данни

    Ние не събираме никакви специални категории данни за Вас (това включва данни за Вашата раса или етническа принадлежност, религиозни или философски убеждения, сексуален живот, сексуална ориентация, политически възгледи, членство в синдикати, информация за Вашето здраве и генетични и биометрични данни). Въпреки това, от нашия опит, не можем да изключим, че Вие, по Ваша собствена преценка, ни изпращате такива данни в комуникация с нас.

    Моля, имайте предвид, че въпреки че документите за самоличност се обработват, съдържащите се в тях изображения не се обработват технически, за да позволят или потвърдят уникално съвпадение на идентификацията. Поради това тези данни не следва да се считат за биометрични данни (специална категория данни).

  6. Категории получатели/обработващи данни & Предаване на данни

    Вашите данни няма да бъдат разкривани на трети страни, освен ако такова разкриване не е необходимо за обработката на Вашите заявки във връзка с участието Ви в игрите или залозите; или ако не се изисква от закона; или ако не трябва да го направим, за да изпълним отговорно задълженията за борба с измамите и изпирането на пари, на които сме субект.

    Тъй като бизнес партньорите, доставчиците или доставчиците на услуги на WINZON могат да отговарят за определени части от цялостното функциониране или работа на уебсайта и предлаганите услуги, личните данни могат да им бъдат разкрити за горепосочените цели от името на WINZON. Служителите на WINZON, в частност отдел "Поддръжка на клиенти", екип "Плащания" и други служители, също имат достъп до Вашите лични данни с цел изпълнение на задълженията си и предоставяне на помощ и обслужване.

    Общите категории получатели на личните данни са посочени по-долу:
    - доставчици на игри за целите на предоставянето на игри и за целите на управлението на риска,
    - PSP/банки за извършване на платежни операции (депозити и тегления),
    - доставчици на маркетингови услуги и маркетингови партньори, включително, но не само, филиали, за извършване на определени маркетингови дейности от името на WINZON,
    - маркетингови консултанти за предоставяне на маркетингови съвети на WINZON,
    - доставчици на услуги, които осигуряват техническа възможност за комуникация с Вас (чрез имейл, чат, SMS, телефон),
    - технически доставчици за подпомагане функционирането на уебсайта и нашите технически системи (както фронт, така и бек енд),
    - технически администратори на базата данни за поддържане на функционирането на базата данни,
    - доставчици на услуги за борба с изпирането на пари, които предоставят и/или обработват определени данни за целите на спазване на нашите задължения за борба с изпирането на пари,
    - доставчици на услуги по отношение на или организиране и резервиране на имейли, пътувания и/или доставка на подаръци и подаръци по отношение на нашата програма за лоялност (ако има такава),
    - доставчици на облачни услуги за предоставяне на облачни услуги, като например съхранение или хостинг на определен софтуер,
    - доставчици на услуги за целите на анализа на данни и/или бизнес разузнаването,
    - агенции за кредитен рейтинг, агенции за разкриване на измами, агенции за борба с изпирането на пари за целите на разкриването и контрола на измами, при обработката на Вашия акаунт за игри и свързаните с него транзакции,
    - дружества в рамките на групата WINZON за предоставяне на определени услуги/подкрепа с функциите на Winzon,
    - професионални консултанти, включително адвокати, банкери, одитори и застрахователи, които предоставят консултантски, банкови, правни, застрахователни и счетоводни услуги,
    - бъдещи и съществуващи партньори и/или инвеститори (вкл. финансисти) в контекста на личните данни като стойност/актив на компанията,
    - потенциален правоприемник по време на преговори или правоприемник в случай на бизнес преход, като например сливане, корпоративна реорганизация или придобиване на целия или част от нашия бизнес от друга компания, както и компанията, която финансира (или потенциално финансира) WINZON и/или компаниите от нейната група.

    Можем да разкрием Вашите лични данни на посочените по-горе категории получатели съгласно писмен договор между нас и всеки съответен получател.

    За да Ви предоставим ефективно обслужване, ние и/или нашите доставчици на услуги може да прехвърляме Вашите лични данни от една държава в друга по целия свят.
    - Ако прехвърляме данни извън/във вътрешността на ЕИП/ЕС, ние ще спазваме протоколите за прехвърляне, изисквани от законодателството на ЕС. Вашите лични данни ще бъдат прехвърляни извън ЕИП/ЕС или всяка друга държава извън ЕИП/ЕС, за която Европейската комисия е преценила, че предлага адекватно ниво на защита (наричани още "държави от белия списък"), само при следните обстоятелства: когато изрично сте ни дали съгласието си за това; когато е необходимо да се създаде или изпълни договор, сключен между Вас и WINZON; или за да бъдем в съответствие и в съответствие с всички законови задължения или отговорности.
    - В случай че личните данни се прехвърлят извън ЕИП/ЕС, ние ще гарантираме, че са въведени всички подходящи гаранции и мерки, както се изисква, включително чрез включване на специални договори, одобрени от Европейската комисия.

    1. Обработване от дружества от групата/други марки

      Когато е приложимо, Вашите лични данни, с цел спазване на законови задължения и/или нашите лицензионни условия, и/или за установяване, упражняване или защита на правни претенции, се споделят и с други дружества от същата група. По същия начин, за същите цели, WINZON споделя Вашите данни с други марки и съответните собственици на марки (ако има такива, които се управляват по лиценз на WINZON.

    2. Обработка от PSP и банки

      WINZON използва няколко PSP и банки. Вашите данни може да се съхраняват както в системите на WINZON, така и в системите на PSP и банките. По отношение на обработваните данни всяка от страните действа като независим отговорен орган по смисъла на чл. 4 № 7 от ОРЗД. Ако имате въпроси относно защитата на данните при доставчиците на платежни услуги и банката, можете да се обърнете директно към доставчиците на платежни услуги и банката. Обработката на данни във връзка с плащанията се основава на чл. 6 б), е) от ОРЗД. Препоръчваме ви също така да се информирате за разпоредбите за защита на данните на съответните доставчици на платежни услуги и/или на банката.

    3. Обработване от доставчици на услуги по верификация, проверки на списъци с лица с лична неприкосновеност и санкции, предотвратяване на измами

      Доколкото сме законово задължени или по друг начин имаме право да проверяваме и верифицираме Вашата самоличност, включително възраст, място на раждане, място на пребиваване, гражданство и други данни, си запазваме правото да проверяваме и верифицираме тези данни с помощта на следните дружества - доставчици на услуги по верификация - за да защитим законните си интереси. Освен това можем да използваме тези дружества, за да извършим необходимата проверка на платежната сметка и начина на плащане, включително произхода на активите и финансовите ресурси.
      - SUM AND SUBSTANCE LTD, 30 St. Mary Axe, Лондон, Англия, EC3A 8BF, Великобритания. SUM &; SUB предлага услуги по идентификация. Допълнителна информация за дейността на SUM &; SUB може да бъде намерена в интернет на адрес https://sumsub.com/.

      За тази цел ние ще предадем въведените от Вас данни на горепосочените дружества. След това дружествата извършват съответния преглед и проверка. Получената по този начин информация е в основата на нашето решение относно установяването, изпълнението или прекратяването на договорните отношения. Освен това в легитимния интерес на WINZON е да обработва допълнително данните, получени от тези доставчици, за целите на разследването, за предотвратяване на измами и за изпълнение на запитвания от или подаване на заявления до регулаторните органи.

      Доколкото сме законово задължени или по друг начин имаме право да проверим дали сте ДЛЗД и не сте включени в списъците със санкции, си запазваме правото да проверим предоставените от Вас данни с помощта на следната компания, за да защитим законните си интереси.
      - dilisense GmbH, Weinbergstrasse 131, 8006 Цюрих, Швейцария. Dilisense предлага база данни PEP и проверка на списъци със санкции. Допълнителна информация за дейността на dilisense можете да намерите в интернет на адрес https://dilisense.com.

      Получената по този начин информация е в основата на нашето решение относно установяването, изпълнението или прекратяването на договорните отношения. Освен това в легитимния интерес на ВИНЗОН е да обработва допълнително данните, получени от тези доставчици, за целите на разследването, за предотвратяване на измами и за изпълнение на запитвания от или подаване на заявления до регулаторните органи.

      Също така си запазваме правото да извършваме проверки за сигурност по всяко време, за да потвърдим точността на Вашата самоличност, възраст, данни за вход и други данни, както и да проверим дали използването на нашите услуги и Вашите финансови транзакции може да наруши нашите Условия за ползване и приложимите закони. Проверките за сигурност могат да включват информация за възможни измамни дейности или други потвърждения на Вашата информация, като се използват бази данни на трети страни. Ако имаме легитимен интерес по смисъла на чл. 6, буква е) от ОРЗД, можем да използваме събраните за Вас данни и да ги предаваме на трети страни, ако това е необходимо за извършване на проверки за сигурност или ако считаме, че това е необходимо, за да проверим информацията, която сте предоставили при използването на нашите услуги. Ако е необходимо, това може да включва предаване на тази информация в чужбина, включително в държави извън ЕС/ЕИП.

      Например, ако Ви подозираме, че сте нарушили нашите Условия за ползване или приложимите закони (например, когато подозираме, че може да е извършено престъпление), или с цел предотвратяване, разкриване или потушаване на измами или други престъпни дейности, имаме право да:
      - да препратим данните Ви на държавните органи,
      - да споделим данните Ви със съответния(те) регулатор(и) на хазартните игри и други съответни органи, като например агенции за спортна почтеност или свързани с тях асоциации, когато това е разрешено от закона,
      - да споделим данните Ви със съответните правоприлагащи органи и/или органи или организации за разследване на престъпления и да им съдействаме при всякакъв вид разследване на Вашите действия,
      - да отговорим на съдебна призовка или заповед или подобно официално искане за предоставяне на лични данни.

      Освен това можем да събираме информация за Вашия произход, като използваме така наречените OSINT анализи (Open-Source Intelligence), събрани от публично достъпни източници (например, търсене в Google, всички услуги на социалните медии като Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn, както и други услуги/сайтове).

      Запитванията към доставчиците на услуги за проверка и доставчиците на услуги за проверка на статута на PEP и списъците със санкции и други трети страни, привлечени от нас като част от горепосочените проверки, могат да бъдат съхранявани от тези доставчици на услуги. Съответният доставчик на услуги е (отделен) отговорен орган за това съхранение по смисъла на чл. 4 № 7 от ОРЗД. Ако имате въпроси относно защитата на данните при горепосочените доставчици на услуги, можете да се свържете директно с горепосочените доставчици на услуги.

    4. Обработване от националните регистри за самоизключване

      Ако даден играч е регистриран в национален регистър за самоизключване, определени данни за самоизключване се получават и от този регистър. По-специално, информация за това дали сте/не сте самоизключени. Тази информация се получава, след като влезете в системата. Регистрацията в такъв регистър означава, че не можете да се регистрирате при нас и няма да можете да влезете в игралния си акаунт. Също така няма да Ви бъдат изпращани търговски съобщения, насочени лично към Вас.

      В случаите, когато националните закони, установяващи регистри за самоизключване, изискват съобщаване, разкриване или актуализиране на данни за самоизключване, ние ще имаме задължението незабавно да съобщаваме на органа, отговорен за такъв регистър, всички данни и информация, както е предвидено в приложимата правна рамка, като например информация, свързана с играчите, които са решили да използват инструменти за самоизключване, както и с играчите, които са избрали последващо повторно активиране на игралния акаунт.

      Обработката на данни във връзка с горепосочените проверки се извършва въз основа на чл. 6 в), е) от ОРЗД.

    5. Обработване от други трети страни

      С цел пълнота с настоящото разширяваме описанието на някои от категориите получатели на лични данни, предвидени в Раздел 6 по-горе, които са
      - С цел опростяване на процедурата по регистрация като източник за идентификация и проверка може да се използва отделен процес, като например i) банков идентификатор или подобен, ii) Facebook connect, iii) Google sign-In, iv) Apple Pay, v) Trustly или vi) подобна Pay & Play опция. Ако се използва такъв процес, след като разрешите достъпа и предоставите необходимата информация от Вас при регистрацията, личните данни (Регистрационни данни и Данни за контакт) ще бъдат автоматично подадени към профила на играча от източника на третата страна, за да се улесни Вашата регистрация. Тези данни се използват, както е посочено по-нататък в настоящата Политика за поверителност.
      - С цел централизирано улавяне, съхраняване и осигуряване на възможност за търсене и анализ на логове в реално време от всеки компонент в ИТ инфраструктурата и приложенията на нашата компания, ние използваме услугите на Graylog, Inc. Допълнителна информация за дейностите на Graylog, Inc можете да намерите в интернет на адрес https://www.graylog.org/privacy-policy/.
      - Можем да споделяме Вашите данни, както и с трети страни, включително, но не само, с всички дружества, принадлежащи към същата група дружества като WINZON или свързани с WINZON, или с потенциални или съществуващи купувачи или инвеститори на нашето дружество или на всяко дружество от групата на WINZON или свързано с WINZON, на които можем да решим да възложим, прехвърлим, продадем или слеем части от нашите операции, бизнес, нашите активи или в резултат на преструктуриране. Алтернативно, можем да се опитаме да придобием други предприятия или да се слеем с тях. Ако настъпи промяна в нашия бизнес, тогава новите собственици могат да използват вашите лични данни по същия начин, както е посочено в настоящата Политика за поверителност.

  7. Външни връзки

    Ако са налични връзки на трети страни, моля, имайте предвид, че когато кликнете върху връзката, ние вече нямаме влияние върху това кои данни се събират и използват от този доставчик. По-подробна информация относно събирането и използването на данни можете да намерите в политиката за поверителност на съответния доставчик. Тъй като WINZON няма контрол върху събирането и използването на данни в това отношение, WINZON не може да поеме никаква отговорност за това.

  8. Спериод на съхранение на данните

    Всички лични данни, които съхраняваме, ще бъдат защитени по най-добрия възможен начин и ще бъдат използвани само за цели, които са съвместими с приложимите закони за защита на данните, както и с всички други приложими закони.

    WINZON ще съхранява Вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо (като се вземе предвид целта, за която първоначално са били получени). Критериите, които използваме, за да определим какво е "необходимо", зависят от конкретните лични данни, за които става въпрос, и от конкретните взаимоотношения, които имаме с Вас (включително тяхната продължителност). Обикновено нашата нормална практика е да определим дали има някакъв/ни специфичен/ни закон/и на ЕС и/или Малта и/или Германия (например данъчни закони или закони, свързани с борбата с изпирането на пари или с хазарта), който/които ни позволява/т или дори ни задължава/т да съхраняваме определени лични данни за определен период от време (в такъв случай ще съхраняваме личните данни за максималния период, посочен в такъв закон). Например всички данни, които могат да се считат за "счетоводни документи", трябва да се съхраняват 10 години, всички данни, които могат да се считат за "документи за борба с изпирането на пари", трябва да се съхраняват 5 години, считано от датата, на която бизнес отношенията между вас и нас са приключили, записите за взаимодействието с играчите и когато дадено взаимодействие е било изключено, причините за това (без да се засягат изискванията на законодателството за борба с изпирането на пари) трябва да се съхраняват най-малко 2 години от датата на последното взаимодействие.

    Когато Вашите данни вече не са ни необходими, ние ще изтрием по сигурен начин или ще анонимизираме въпросните лични данни. Винаги, когато не е възможно или осъществимо за нас да използваме анонимни и/или анонимизирани данни (по начин, който не идентифицира потребителите на уебсайта или клиентите на нашите услуги), ние въпреки това се ангажираме да защитаваме поверителността и сигурността на Вашите лични данни по всяко време.

    При обработката на Вашия акаунт за игри и свързаните с него транзакции може да се обърнем към агенции за кредитен рейтинг, агенции за разкриване на измами, агенции за борба с изпирането на пари. Тези агенции могат да съхраняват запис на Вашите данни. С настоящото Вие се съгласявате с това разкриване и с воденето на такива записи от трети страни.

  9. Политика за бисквитките

    За да направим посещението Ви на уебсайтовете по-удобно за потребителя, да проследяваме посещенията на уебсайта и да подобрим услугата, събираме малка част от информацията, изпратена от Вашия браузър, наречена "бисквитка". Тези инструменти обаче не ни предоставят никакви лични данни на потребителите. Вместо това получаваме само статистически данни за използването на услугите, предлагани от WINZON. Това ни дава възможност да научим например какво съдържание е особено популярно, в кои часове услугите се използват много интензивно, от кои градове и части на света потребителите използват тези услуги, както и кои браузъри и операционни системи обикновено използват потребителите за достъп до услугите. Използваме тази информация, за да подобряваме постоянно техническите, творческите и редакционните аспекти на тези услуги и да ги правим по-удобни за потребителите. Можем да оптимизираме уебдизайна въз основа на статистическата информация относно видовете браузъри и операционни системи. Инструментите, използвани за уеб анализ, се отнасят до следните услуги.

    С настоящото заявяваме, че уебсайтовете и приложенията на WINZON използват Google Analytics, услуга за уеб анализ на Google Inc ("Google"). Google Analytics използва "бисквитки", които представляват файлове, съхранявани на устройството на потребителя и позволяващи анализ на използването на уебстраницата от потребителя. Генерираната от "бисквитката" информация за използването на този уебсайт от потребителя (включително неговия IP адрес) се предава на сървър на Google в САЩ и се съхранява там.

    Ако на този уебсайт е активирана услуга за анонимизиране на IP адресите, Google ще съкрати IP адреса на потребителя в рамките на държавите членки на Европейския съюз или други държави от Европейското икономическо пространство. Само в редки случаи целият IP адрес ще бъде изпратен до сървър на Google в САЩ и съкратен там. IP анонимизацията е активна на този уебсайт. Google използва информацията, събрана от Google Analytics, за оценка на използването на уебсайта от потребителя, за съставяне на отчети за дейността на уебсайта и за предоставяне на други услуги, свързани с уебсайта и използването на интернет, на оператора на уебсайта.

    Google при никакви обстоятелства не свързва други свои данни с IP адреса на потребителя. Клиентът може да предотврати съхраняването на "бисквитки", като използва съответните настройки в браузъра си. Трябва да се отбележи обаче, че клиентът може да не може да използва всички функции на услугите, предлагани от WINZON в тяхната цялост, ако клиентът реши да направи това. Освен това потребителят може да предотврати събирането на данни от Google Analytics в бъдеще, като инсталира следната добавка за браузър: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

    Потребителят може да предотврати събирането на данни от Google Analytics в рамките на този уебсайт в бъдеще, като кликне върху тази връзка: Задаване на бисквитка за отказ от Google Analytics. Това е алтернатива на добавка за браузър и може да се използва за браузъри на мобилни устройства. Този избор за отказ се прилага само за използвания браузър и за този домейн. Когато потребителят кликне върху гореспоменатата връзка, на неговото устройство се поставя бисквитка за отказ. Ако "бисквитките" са изтрити от браузъра, потребителят трябва да кликне отново върху връзката, за да нулира "бисквитката" за отказ.

    Потребителят може също така да предотврати събирането на неговите данни чрез Google Analytics в бъдеще в приложенията, които WINZON предлага, като деактивира "Google Analytics" в настройките на съответното приложение.

    С използването на услугите, предлагани от WINZON, потребителят се съгласява данните му да бъдат обработвани от Google, както е описано по-горе и за посочената по-горе цел.

    Демографските данни и интересите се събират и чрез Google Analytics. Тази функция ни позволява да разглеждаме анонимни и обширни данни относно пола, възрастта и интересите на посетителите на уебсайта. Данните се събират чрез "бисквитки" на първа страна (като например "бисквитката" на Google Analytics) и "бисквитки" на трети страни (като например "бисквитката" на DoubleClick).

    Ако има неизправност в уебсайта или в приложенията, ще ни бъде изпратена техническа информация, за да може да се разследва причината за проблема. По същата причина могат да ни бъдат изпратени и лични данни. Използваме тази информация, за да подобряваме постоянно техническите аспекти на нашите услуги и да ги правим по-удобни за нашите потребители.

    За повече информация, моля, вижте нашата Политика за бисквитките.

  10. Вашите права

    WINZON се ангажира да Ви съдейства по най-добрия възможен начин, ако решите да упражните някое от правата си по отношение на Вашите лични данни. В определени случаи може да се наложи да проверим самоличността Ви, преди да удовлетворим искането Ви за упражняване на съответното право.

    1. Право на достъп
    2. Имате право да ни попитате дали обработваме лични данни, които Ви засягат, и ако това е така, имате право на достъп до тези лични данни, както и до следната информация:

      • Какви лични данни имаме,
      • Защо ги обработваме,
      • Кому ги разкриваме,
      • Как дълго възнамеряваме да ги съхраняваме (когато е възможно),
      • Дали ги прехвърляме в чужбина и какви предпазни мерки предприемаме, за да ги защитим,
      • Какви са вашите права,
      • Как можете да подадете жалба,
      • Къде сме получили вашите лични данни и
      • Дали сме извършили автоматизирано вземане на решения (включително профилиране), както и свързана с това информация.
    3. Право на коригиране
    4. Имате право да поискате от нас да коригираме и/или допълним всички неточни или непълни лични данни, свързани с Вас.

    5. Право на изтриване ("правото да бъдеш забравен")
    6. Имате право да поискате от нас да изтрием Вашите лични данни и ние ще се съобразим с това без ненужно забавяне, но само когато:

      • Личните данни вече не са необходими за целите, за които са били събрани; или
      • Вие сте оттеглили съгласието си (в случаите, когато обработваме въз основа на Вашето съгласие) и ние нямаме друго правно основание да обработваме Вашите лични данни; или
      • Успешно сте упражнили правото си на възражение (както е обяснено по-долу); или
      • Вашите лични данни са били обработвани незаконно; или
      • Съществува правно задължение, на което сме подчинени; или
      • Съществуват специални обстоятелства във връзка с определени права на децата.

      Във всеки случай няма да бъдем правно задължени да изпълним Вашето искане за изтриване, ако обработването на Вашите лични данни е необходимо за спазване на наложено ни правно задължение.

    7. Право на ограничаване на обработването
    8. Имате право да поискате от нас да ограничим обработването на Вашите лични данни. Можете обаче да упражните това право само когато:

      • Точността на Вашите лични данни се оспорва (вж. правото на коригиране на данни по-горе), за период, който ни позволява да проверим точността на личните данни; или
      • Обработката е незаконна и Вие се противопоставяте на изтриването на Вашите лични данни; или
      • Ние повече не се нуждаем от личните данни за целите, за които са били събрани, но Вие се нуждаете от личните данни за установяването, упражняването или защитата на правни претенции; или
      • Упражнили сте правото си на възражение и проверката на нашите законни основания за отхвърляне на Вашето възражение е в ход.

      В случай че успешно упражните това право, ние ще бъдем в състояние да обработваме личните ви данни само по този начин:

      • когато имаме Вашето съгласие; или
      • за установяване, упражняване или защита на правни претенции; или
      • за защита на правата на друго физическо или юридическо лице; или
      • по причини от важен обществен интерес.
    9. Право на преносимост на данните
    10. Имате право да поискате от нас да ви предоставим вашите лични данни, които преди това бихте ни предоставили. Ние ще Ви предоставим тези данни в структуриран, широко използван, машинно четим формат или (когато това е технически осъществимо) можем да поискаме данните да бъдат изпратени директно на друг администратор на данни, при условие че това не засяга неблагоприятно правата и свободите на други лица.

      Можете да упражните това право само когато:

      • Обработката се основава на Вашето съгласие или на изпълнението на договор с Вас; и
      • Обработката се извършва с автоматични средства.
    11. Право на възражение срещу обработването
    12. В определени случаи имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни. Когато обработваме Вашите лични данни само въз основа на една от следните цели: 1:

      • Обработката е необходима за изпълнението на задача, извършвана в обществен интерес; или
      • Когато обработката е необходима за целите на легитимните интереси, преследвани от нас или от трета страна.

      Обработката се прекратява само когато администраторът на данни не е предоставил убедителни и легитимни основания, които да надделяват над възраженията, повдигнати от Вас в такова искане, и които изискват обработката да продължи.

      Когато данните Ви се обработват за целите на директния маркетинг, имате право да възразите срещу обработването на личните Ви данни по всяко време.

      Във всички останали случаи, освен изброените по-горе, това общо право на възражение не съществува

    13. Подаване на жалба до надзорен орган
    14. В съответствие с член 77 от ОРЗД имате право да подадете жалба до надзорен орган, по-специално в държавата от ЕС, в която е обичайното Ви местопребиваване, мястото на работа или мястото на предполагаемото нарушение. Списък на органите за защита на данните във всяка съответна държава от ЕС можете да намерите тук: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

  11. Какво може да ни е необходимо от вас

    Когато упражнявате правата си, като се свържете с нас, може да се наложи да поискаме от вас конкретна информация, която да ни помогне да потвърдим самоличността ви и да гарантираме правото ви на достъп до личните ви данни (или да упражним някое от другите ви права). Това е мярка за сигурност, за да се гарантира, че личните данни няма да бъдат разкрити на лице, което няма право да ги получи. Възможно е също така да се свържем с Вас, за да Ви помолим за допълнителна информация във връзка с Вашето искане, за да ускорим отговора си.

    Ще използваме личната информация, предоставена във Вашето искане, само за да проверим самоличността Ви или правомощията Ви да подадете искането. Доколкото е възможно, ще избягваме да изискваме допълнителна информация от Вас за целите на проверката. Въпреки това, ако не можем да потвърдим самоличността Ви от вече поддържаната от нас информация, можем да поискаме да предоставите допълнителна информация за целите на проверка на самоличността Ви и за целите на сигурността или предотвратяването на измами. Ние ще изтрием тази допълнително предоставена информация веднага след като приключим с проверката ви.

    Имате право да посочите упълномощен представител, който да подаде искане съгласно ОРЗД от Ваше име. Можем да отхвърлим искане от упълномощен агент, който не представи доказателство, че е валидно упълномощен да действа от ваше име в съответствие с ОРЗД.

  12. Различни търговски марки

    WINZON развива своята дейност в областта на игрите и под други търговски марки. За целите на упражняването на Вашите права, както е предвидено в настоящата Политика за поверителност, и с цел яснота и разбираемост на нашия отговор, първоначално ще изпълняваме исканията по отношение на данните, обработвани под марката, от която произхожда искането. Ако желаете исканията ви да бъдат изпълнени по отношение на всички марки, с които WINZON осъществява дейността си, моля, не забравяйте да отбележите това в искането си.

  13. Срок за отговор

    Опитваме се да отговорим на всички легитимни искания в рамките на един месец (освен ако законът не изисква по-кратък срок). Понякога може да ни отнеме повече от един месец, ако искането Ви е особено сложно или сте направили няколко искания. В този случай ще ви уведомим и ще ви държим в течение.